مرسيدس - بنز عُمان تطلق خدمة «التصليح الصغير»

مسقط -
في إطار خدمة الزبائن الاستثنائية التي تتميّز بها، أطلقت مرسيدس-بنز عُمان خدمة التصليح الصغير مرّة أخرى لتقديم باقة صيانة سريعة، وموثوقة، لإثراء تجربة زبائنها بأقلّ التكاليف. متوفر حصرياً لزبائن مرسيدس-بنز عُمان ضمن برنامجها المتخصص للصيانة، سيتولى مسؤولية الإصلاح فريقٌ متخصص من الفنيين المدربين والمزودين بأحدث المعدّات والأساليب الحديثة المعتمدة للصيانة.

وفي تعليقه على ذلك، قال لورنس جود، الرئيس التنفيذي لقسم السيارات في مرسيدس-بنز عُمان: «لا شكّ بأنّ زبائننا يتوقّعون منّا الأفضل ولا شيء سواه في كلّ ما نقدّمه لهم، وهذا وعد يبدأ منذ لحظة شراء السيارة وطيلة فترة عمرها التقديريّ. وإنّنا نقدّر مدى فخر زبائننا باقتنائهم لعلامة النجمة الثلاثيّة، كما أنّنا ندرك الأثر السلبي الذي تتركه الخدوش الصغيرة على المظهر الجماليّ للسيارة في عيون مالكيها. ومن هنا، فقد طوّرنا خدمة التصليح الصغير للارتقاء بمستوى خدمة الزبائن نحو آفاقٍ جديدة في مرسيدس-بنز عُمان وعلى مستوى السلطنة ككلّ».
وقد حرصت الشركة على صياغة نموذجٍ سهلٍ ومريحٍ لتحقيق الهدف المطلوب، بحيث لا يتحول التعامل مع الحوادث الصغرى على الهيكل الخارجي للسيارة إلى مهمة بالغة الصعوبة. وتغطي الخدمة الجديدة التي تندرج تحت برنامج مرسيدس-بنز المتخصص للصيانة إصلاح الخدوش الناتجة عن الحجارة والحصى والصدمات الخفيفة، إذ تتمّ معالجتها باستخدام ورق الصنفرة، ومن ثم طلاؤها وصقلها للحفاظ على اللون وإعادته إلى حالته الأصليّة. كما تشمل الخدمة إصلاح الصدمات الثانويّة دون الحاجة إلى إعادة الطلاء. ويتمّ تحقيق ذلك من خلال معالجة تلك الانبعاجات من الداخل للحصول على سطحٍ أملس ومصقول. كما تتضمن الباقة كذلك معالجة المصابيح الأمامية المصفرّة أو المعتمة وإصلاح الإطارات، حيث تتم إزالة جميع الخدوش والأضرار عنها وبحرفيّة تامّة.
هذا، ويتمّ تنفيذ تلك الإصلاحات دون الحاجة إلى استبدال القطع ما أمكن ذلك. وعند الحاجــة، فسيتمّ استخدام قطع مرسيدس- بنز الأصليّة فقط لضمان السلامــة والحفاظ علـــى صلاحيّة الكفالـــة، بحيث تعود السيارة إلى الحالة الأصليّة بسرعةٍ ومهنيّة عالية وبأقلّ التكاليف الممكنة.