نزوى - ش
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية مؤخراً من استرجاع 15.600 ريال عماني لأحد المستهلكين وذلك في تسوية ودية قامت بها الإدارة مع إحدى وكالات السيارات بالولاية.
وتعود تفاصيل الشكوى إلى قيام مستهلك بشراء مركبة جديدة من نوع صالون من إحدى وكالات السيارات بولاية نزوى، إذ قام بدفع مبلغ 15.600 ريال، وخلال 15 يوما من استلام المركبة ظهر صوت في الزجاجة الأمامية للمركبة أثناء القيادة وعلى الفور قام بمراجعة المعنيين بالوكالة، وبعد فحص المركبة جرى التأكد من ظهور الصوت واتفق بين المستهلك والوكالة على تغيير حاجز الحماية للزجاجة الأمامية (الربل)، ولكن الصوت عاد للظهور مرة أخرى وظلت الوكالة تماطل في الإصلاح أو الاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع مما دفع المستهلك لتقديم شكواه، فاتخذت الإجراءات اللازمة من قبل المختصين في الإدارة الذين توصلوا لحل الشكوى وديّاً باسترجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وإرجاع المركبة للوكالة.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
