«الخطوط البريطانية» تعزز استثماراتها للارتقاء بتجربة زبائنها

مسقط -
كشفت شركة الخطوط الجوية البريطانية أمس عن خططها الاستثمارية وخدماتها التي تعتزم تقديمها للزبائن، وركزت فيها على الارتقاء بمستوى تميّز مقصوراتها الفاخرة، وإضافة المزيد من الخيارات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لجميع المسافرين على متن طائراتها.

وشملت الاستثمارات مايلي: استثمار 400 مليون جنيه إسترليني في ’كلوب ورلد‘ (فئة رجال الأعمال للرحلات الطويلة)، طرح فئة ’كلوب يوروب‘ في الرحلات المحلية ضمن المملكة المتحدة، صالات جديدة، ’فيرست وينج‘ للوصول المباشر إلى بوابة الأمن والصالات في مطار هيثرو، تركيب أحدث أجيال خدمة الإنترنت اللاسلكي واي-فاي في طائرات الرحلات القصيرة والطويلة على مدار العامين المقبلين، وتسجيل وصول ذاتي الخدمة وبوابات صعود تعتمد المقاييس الحيوية لتسريع حركة الركاب في المطار.
وقال الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية البريطانية أليكس كروز: «نعتزم تركيز استثماراتنا على المجالات التي يوليها زبائننا أهمية كبرى، وسنتفرد بمستوى التجارب والخدمات التي نقدمها على متن طائراتنا. ونحن نستثمر في ’كلوب ورلد‘، ونركز الآن على تحسين خدمات تقديم الطعام والنوم، وعلى توفير نوعية جديدة من المقاعد في المستقبل. كما أننا نستثمر في توفير أفضل خدمة إنترنت واي-فاي في الجو، وصالات جديدة، وتزويد زبائننا من ركاب الدرجة الأولى ’فيرست‘ بخدمة الوصول المباشر البوابات الأمنية والصالات، وذلك عبر خدمتنا الجديدة ’فيرست وينج‘ في هيثرو. ونرتقي بمستويات خدماتنا ومقصورة رجال الأعمال في رحلاتنا كافة عبر طرح فئة ’كلوب يوروب‘ في الرحلات الداخلية».