تفعيل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أقسام الموارد البشرية

بقلم - فهد بن خصيب الشبلي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي في متناول الأيدي، ما سهل التواصل بين موظفي وزارة التربية والتعليم بشكل عام والمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة بشكل خاص، وأصبح بمقدور الهيئات التدريسية وموظفي المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة التواصل مع قسم الموارد البشرية -شعبة الإجازات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك، والوتساب، والتويتر، والبريد الإلكتروني للوزارة والمنتدى التربوي الذي يعدُّ نقطة نقاش وتواصل بين موظفي الوزارة ويعدُّ الركيزة الأساسية كونه أولى الوسائل للتواصل الاجتماعي في الوزارة.
وبسبب كثرة مراجعات الهيئات التدريسية لموظفي قسم الموارد البشرية في المديرية العامة للتربية والتعليم بالمحافظة، أدى ذلك إلى مزيد من الضغط وتأخر سير العمل بالقسم، فقد بدأت تظهر لي فكرة تنزيل المواضيع المتعلقة بالإجازات في المنتدى التربوي ليتسنى لجميع الهيئات التدريسية وموظفي المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة الاطلاع على المواد والقوانين المتعلقة بالإجازات والعلاوات وإنهاء الخدمة وحل مشكلة تأخر نزول الرواتب للهيئات التدريسية، وكذلك معرفة أرصدة الإجازة الاعتيادية.
وبالفعل تم ذلك، فقد أصبحت في متناول الأيدي دون مراجعة قسم الموارد البشرية، الأمر الذي وفر السرعة في الرد على استفسارات الهيئات التدريسية وموظفي المديرية العامة، ونتج عنه أيضاً سهولة نشر التعاميم والقرارات لدى مديري المدارس ورؤساء الأقسام بالمديرية، وكذلك من التسهيلات التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي سهولة طرح نقاط للنقاش بين موظفي الوزارة في قسم الموارد البشرية والهيئات التدريسية وموظفي المديرية العامة.
وتتماشى هذه الفكرة مع سياسة الجودة التي تطبقها الوزارة في نشر الوعي بالثقافة الإدارية بين العاملين في المحافظة واطلاعهم على الجهود التي تقوم بها المديرية في الجانب الإداري وتسهيل عملية التواصل والتفاعل معهم، والإجابة عن كثير من الاستفسارات، عوضاً عن عدم الحاجة إلى حضور المستفيد إلى المديرية أو زحمة الاتصالات الهاتفية التي يصعب الرد عليها، إلى جانب العديد من المبررات الإيجابية التي تصب في صالح العمل.
في بداية الفكرة طُرحت الإجازات وأنواعها وضوابطها وبعض المواضيع الإدارية، وقد وصلت المشاركات إلى 307 أعضاء في فترة وجيزة وبلغت المشاهدات 14490 مشاهدة.
أتمنى أن تنفذ هذه الفكرة على مستوى المحافظات التعليمية في محافظات السلطنة المختلفة وينشأ خط مباشر وفق الشروط والضوابط التي تضعها الجهة المعنية لإنجاز معاملات الهيئات التدريسية، دون الحضور إلى قسم الموارد البشرية وكذلك عدم عرقلة سير العملية التعليمية في البيئة المدرسية للهيئات التدريسية.