مسقط–
أكدت أحدث الأبحاث حول التقنيات الرقمية والتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط ضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة والابتكار في مجال الخدمات المالية لتتماشى مع النمو المذهل الذي يحققه التسوق الإلكتروني في المنطقة والعالم، خاصة أن الأرقام تؤكد أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في العالم العام الفائت وصل إلى 1.9 تريليون دولار أمريكي.
توفير حلول متصلة بالإنترنت
وقال المدير التنفيذي لشركة توريت ميديا الجهة المنظمة لمعرض ومؤتمر الشرق الأوسط للتكنولوجيا والحلول المالية «ميفتيك» 2017 كريس فاونتين: إن التقرير الذي نشرته كل من «هوتسويت» و«وي آر سوشال» يؤكد أن المستهلكين في المنطقة يطلبون توفير حلول متصلة بالإنترنت يمكنهم استخدامها عن طريق الهاتف الذكي أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، كما أن القطاع المالي تحديداً بحاجة إلى الاستثمار في تقنيات مناسبة وإلا فإن الشركات المتأخرة في التطوير تخاطر بالتخلف وراء المنافسة.
147 مليون مستخدم
وكشفت الأبحاث التي تم نشرها مؤخراً أنه من أصل مجمل التعداد السكاني لمنطقة الشرق الأوسط والذي يبلغ 246 مليون نسمة، يبلغ عدد مستخدمي الإنترنت 147 مليون مستخدم، أي بنسبة تصل إلى %60، بارتفاع بلغت نسبته %15 عن العام 2016، ويبلغ عدد المستخدمين النشطين لمنصات التواصل الاجتماعي 93 مليون مستخدم بنسبة تصل إلى %34 من مجمل السكان المتصلين بالإنترنت، بزيادة سنوية قدرها %47، كما يبلغ عدد اشتراكات الهواتف الذكية قيد الاستخدام 312 مليوناً أي نسبة %127 من مجمل سكان المنطقة.
ارتفعت بنسبة هائلة عالمياً
كما ارتفعت نسبة استخدام الإنترنت عن طريق الهاتف الذكي بنسبة هائلة عالمياً خلال السنوات القليلة الفائتة، لتزيد على نصف نسبة المرور على الإنترنت، مسجلة ارتفاعاً كبيراً عن العام 2013، حين بلغت النسبة %35 وعن أول الأرقام المسجلة في العام 2009 حين بلغت النسبة %0.7. وكشفت الأبحاث أيضاً حقائق مذهلة حول التجارة الإلكترونية عالميًا، فقد وصل عدد مستخدمي خدمات التسوق عبر الإنترنت إلى 1.6 بليون شخص في العام 2016، ما يقارب %22 من تعداد السكان العالمي. وخلال العام الفائت، بلغ حجم عمليات الشراء المخصصة للمستهلكين بشكل مباشر 1.915 تريليون دولار أمريكي، بمتوسط 1189 دولاراً أمريكياً للشخص.
تزايد مطرد
أما في المنطقة، يشهد قطاع التسوق عبر الإنترنت تزايداً مطرداً، ففي الإمارات العربية المتحدة بلغت نسبة الأشخاص ممن قاموا بعملية شراء عبر الإنترنت خلال الشهر الفائت %62، بزيادة قدرها %25 عن الفترة نفسها في العام السابق، فيما بلغت نسبة المتسوقين باستخدام الهاتف الذكي خلال الفترة نفسها %47. وفي المملكة العربية السعودية، بلغت نسبة المتسوقين عبر الإنترنت %39، بزيادة قدرها %57 عن العام السابق، فيما استخدم %33 من الأشخاص الهاتف الذكي لتنفيذ عمليات الشراء.
دعم متطلبات المستهلكين
ويسعى ما يزيد على 1000 ضيف من كبار التنفيذيين وأعضاء مجلس إدارة أهم المؤسسات المالية في المنطقة، والذين يزورون معرض ومؤتمر الشرق الأوسط للتكنولوجيا والحلول المالية «ميفتيك» إلى ضمان موقع ريادي لمؤسساتهم أو المحافظة على تقدمهم في هذا السوق الذي يبلغ حجمه تريليوني دولار أمريكي، ويستمر المعرض على مدى يومين ويستعرض أهم التقنيات المبتكرة التي من شأنها أن تدعم متطلبات المستهلكين في المنطقة في تقديم حلول مرتبطة بالإنترنت، مثل فيسبوك فاينانس والذي يتوقع أن يغير في طبيعة هذا السوق بشكل كبير خلال الأعوام القليلة المقبلة.
أمر غير متوقع
وعلق كريس فاونتين: «لا يمكن للتزايد في استخدام التقنيات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط أن يفاجئ أي شخص، ولكني اعتقد أن غالبية الناس فوجئوا بالارتفاع الهائل الذي تشهده، كما تعد نسب استخدام الهاتف الذكي في منطقة الخليج العربي أمراً غير متوقع. ويحظى الارتفاع الكبير في مجال التجارة الإلكترونية باهتمام قطاع الخدمات المالية ولا سيما من المهتمين بالتقنيات المالية. وتؤكد هذه الأرقام على أهمية الاستثمار في اعتماد التقنيات الصحيحة بالنسبة للبنوك والمؤسسات المالية الأخرى لتتيح لعملائها حرية تنفيذ العمليات المالية في الوقت الذي يناسبهم ومن أي مكان. وتخاطر الشركات التي لا تتبنى هذه التقنيات بالتخلف عن المنافسة».
استكشاف أحدث الحلول
وتابع: «يعد ميفتيك الحدث الوحيد في المنطقة الذي يوفر الفرصة لكبار التنفيذيين وأصحاب القرار في مختلف المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط لاستعراض واستكشاف أحدث الحلول التقنية العالمية في مجال الخدمات المالية». وكانت هوتسويت، أكثر المنصات شعبية لإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، قد تعاونت مع شركة «وي آر سوشال»، المتخصصة بمجال التواصل الاجتماعي، قد نشرتا مؤخراً تقريراً مفصلاً بعنوان «العالم الرقمي في 2017» يتضمن بيانات من 238 بلدا حول منصات التواصل الاجتماعي وأحدث التطورات في المجال الرقمي من مختلف أنحاء العالم.
معلومات مثيرة للاهتمام
كما كشف التقرير عن معلومات مثيرة للاهتمام حول نسب استخدم الإنترنت في منطقة الخليج، فقد بلغت نسبة المتصلين بالإنترنت في الإمارات %99 من مجمل التعداد السكاني، وبلغت هذه النسبة %70 في المملكة العربية السعودية، و93 في البحرين. فيما احتلت كل من قطر والإمارات الصدارة عالمياً في نسبة مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي بنسبة تصل إلى %99، فيما شهدت السعودية أعلى تسارع في تبني وسائل التواصل الاجتماعي بزيادة بلغت نسبتها %73، لتصل نسبة مستخدمي هذه المنصات %59. كما احتلت قطر المركز الأول في نسبة مستخدمي الهاتف الذكي للاتصال بوسائل التواصل الاجتماعي بنسبة قدرها %95 من مجمل التعداد السكاني، وحلت الإمارات ثانيا بنسبة قدرها %88، فيما جاءت السعودية في المركز الثالث بنسبة قدرها %49.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
