استرجاع

صور -
تمكنت إدارة حماية المستهلك بصور من استرجاع حوالي (27408) ريالات عمانية لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر يناير من العام الجاري، وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قِبل المستهلكين، حيث تنوعت أسباب تلك الشكاوى بين الإخلال بحقوق المستهلكين، والتأخير في تقديم الخدمة، أو تقديمها بشكل مغاير لما تم الاتفاق عليه، بالإضافة إلى عدم الالتزام بالإيفاء بالضمان المقدم، وبيع سلع معيبة.

وأوضح التقرير أن أغلب الشكاوى المقدمة تركزت في قطاع وكالات السيارات وخدماتها حيث بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيه حوالي (19138) ريالاً، كما تراوحت المبالغ المسترجعة بقطاع ورش إصلاح المركبات حوالي (357) ريالاً عمانياً، وفيما يخص الأيدي العاملة بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة لهذا القطاع (2970) ريالاً عمانياً، فيما بلغــت المبالـــغ المسترجعة لقطاع ورش الألمنيوم حوالي (2550) ريالاً عمانياً، أما قطاع الهواتف وخدماتها فقدرت المبالغ المسترجعة فيه بحوالي (1152) ريالاً عمانياً، كمـــا تم استرجاع (870) ريالاً عمانياً لقطاع الخدمات الأخرى، فيما تـــم استرجاع حوالي (241) ريالاً عمانياً لقطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية.