مسقط - ش
أوضح نائب رئيس الهيئة العامة لحماية المستهلك لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق عمر بن فيصل الجهضمي أن الهيئة تمكنت من ضبط 2506283 سلعة في قطاع المواد الاستهلاكية الغذائية منذ إنشائها حتى سبتمبر الفائت، والتي تنوعت بين سلع منتهية الصلاحية وسلع مخالفة للمواصفات القياسية، مشيرا إلى أن هذه الأرقام والمؤشرات تأتي تأكيداً من الهيئة العامة لحماية المستهلك على قيامها بدورها في مجال حماية حقوق المستهلك، والتصدي لكل من لا يلتزم بما نصت عليه القوانين والتشريعات الخاصة بحماية المستهلك، كما تهيب الهيئة بالمزودين والتجّار ضرورة الالتزام بالقوانين والأنظمة المتعلقة بحماية المستهلك وتأكيد ذلك على العاملين لديهم.
مؤكدا أن قطاع السلع الغذائية يحظى باهتمام كبير من قِبل الهيئة، حيث تلقت الهيئة 256 شكوى و4018 بلاغاً في العام 2012م، وفي2013 ارتفع معدل الشكوى والبلاغات ليصل إلى 427 شكوى و4762 بلاغاً وذلك نتيجة لجهود الهيئة التوعوية في تعريف المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، وإدراك المستهلكين بأهمية المطالبة بحقوقهم وعدم تجاهل المخالفين للوائح والأنظمة والإبلاغ عنها كونهم داعما أساسيا للهيئة في تحقيق أهدافها.
وأضاف الجهضمي أنه في عامي 2014 و2015 شهدت الهيئة انخفاضاً ملحوظاً لمعدل الشكاوى والبلاغات في ذات القطاع، حيث بلغ إجمالي الشكاوى والبلاغات في 2014 حوالي 62 شكوى و2620 بلاغاً، وأما في 2015 تم تلقي 38 شكوى و1753 بلاغاً، وذلك يعود لالتزام المزودين بالأنظمة واللوائح لمعرفتهم وإدراكهم بها وللعقوبات المترتبة على مخالفتها، إضافة لمعرفتهم بأن هنالك جهة رقابية تقف بالمرصاد لكل من تسول له نفسه لتعديها والإضرار بأي حق من حقوق المستهلكين. كما تلقت الهيئة 17 شكوى و1374 بلاغاً منذ يناير حتى سبتمبر من العام الجاري.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
