الشركة العامة للسيارات تحصد جائزة "أفضل خدمة للزبائن "

مسقط - ش

حصت الشركة العامة للسيارات- الوكيل الرسمي لمركبات فوسو التجارية في عمان- جائزة "أفضل خدمة عملاء" على الصعيد العالمي ضمن مؤتمر مبيعات وخدمات العملاء لشاحنات دايملر آسيا الدولي والذي عقد في مدينة تشيناي الهندية.وحول التكريم تحدث المدير العام لمجموعة الزبير للسيارات، مارك توملينسون قائلًا: "إنه لشرف كبير لنا أن يتم اختيار الشركة العامة للسيارات من قبل شاحنات دايملر آسي/ شركة ميتسوبيشي فوسو للشاحنات والحافلات للحصول على لقب "أفضل خدمة عملاء" على مستوى العالم، فهذه الجائزة هي شهادة على التزامنا بتقديم خدمات عالية الجودة، كما أنها ستعمل على تشجيع فريقنا في الشركة العامة للسيارات لبذل المزيد، فلم نكن لنحصد هذا اللقب لولا تفانيهم وعملهم الدؤوب في خدمة العملاء".
وقد تم تتويج الشركة العامة للسيارات بهذه الجائزة اعترافًا بخدماتها للبيع وما بعد البيع، وخاصة فيما يتعلق بالدورات المقدمة للعملاء ومؤشر رضا العملاء بالخدمات ، وتشمل دورات الشركة العامة للسيارت للعملاء والتي تأتي كجزء من خدمات ما بعد البيع للشركة عدد من الدورات التدريبية التقنية محليًا واقليميًا للفنيين العاملين في أسطولها و بعض العملاء من الأقسام الفنية التابعة للوزارات، كما تقوم الشركة العامة للسيارات بشكل دوري بتنظيم دورات غير فنية لقائدي المركبات وذلك للتأكد من حسن استخدامهم للمركبة لتلافي أية أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام.
من جهته، أضاف المدير العام للشركة العامة للسيارات، مانوج راندي قائلَا: "يعد تقديم أفضل خدمات البيع وما بعد البيع لعملائنا أينما كانوا من الجوانب الأساسية في أعمالنا، وما هذه الجوائز التي حصدناها إلا ترجمة للجهود التي نبذلها لتحقيق أهدافنا والمستوى الثابت لجودة خدماتنا التي تلبي تطلعات عملائنا في الشركة العامة للسيارات".