x

وزارة القوى العاملة تناقش الملاحظات حول منظومة الشكاوى والبلاغات الإلكترونية

بلادنا الأربعاء ٠٥/أكتوبر/٢٠١٦ ٢٣:٠٩ م
وزارة القوى العاملة تناقش الملاحظات حول منظومة الشكاوى والبلاغات الإلكترونية

مسقط - العمانية

ناقشت لجنة منظومة الشكاوى والبلاغات الإلكترونية بوزارة القوى العاملة خلال اجتماعها الدوري الاستعداد للتطبيق الإلزامي للشكاوى والبلاغات إلكترونيا بالمحافظات في مطلع الشهر المقبل. وتم التطرق إلى إيجاد الحلول المناسبة للتحديات والعوائق التي واجهت تطبيق النظام في المرحلة التجريبية، والتي بدأت تطبيق استقبال الشكاوى والبلاغات للمحافظات مطلع شهر سبتمبر الماضي. كما تم مناقشة الملاحظات الواردة من مركز الاتصال بالوزارة حول المنظومة، من خلال بحثها وإيجاد الحلول والوسائل المناسبة لها، وتمت مناقشة استكمال تطوير النظام الإلكتروني وتحسين الخدمات بالشكل المطلوب، بما يسهم في إنجاز الشكاوى والبلاغات في أسرع وقت ممكن. وتتيح هذه المنظومة للقوى العاملة الوطنية والأجنبية بمنشآت القطاع الخاص أن يقدموا شكاواهم من أماكنهم، كما تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم بلاغاتهم بوجود مخالفات لقانون العمل، عبر الموقع الإلكتروني للوزارة. وتشمل منظومة الشكاوى والبلاغات خدمات استقبال الشكاوى العمالية ومتابعة حالة الشكاوى المسجلة وكذلك متابعة ما يتم من إجراءات فيها وتلقي مواعيد جلسات بحث الشكاوى ومكان انعقادها عبر الرسائل النصية أو البريد الالكتروني والبلاغات المقدمة على منشآت القطاع الخاص المخالفة لقانون العمل والبلاغات المقدمة على القوى العاملة المخالفة لأحكام قانون العمل.