بدء التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة بتعليمية الداخلية

نزوى - صالح الرواحي

بدأت بالمديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة الداخلية أمس الأول عمليات التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة "آيزو 9001" بوزارة التربية والتعليم التي تستهدف الأقسام المطبّقة لنظام إدارة الجودة بالمديرية وتستمر ثلاثة أيام.
ويضم فريق التدقيق بدرية الهاشمية وشذى الغسانية ورافع الشنفري وعلي المطوّع أخصائيي جودة ووليد العريمي ملاحظا.
وفي الجلسة الافتتاحية التقى الفريق مع المدير العام بتعليمية المحافظة سليمان بن عبدالله السالمي بحضور المدير العام المساعد بتعليمية المحافظة للتخطيط التربوي وتنمية الموارد البشرية وتقنية المعلومات ناصر بن علي الخياري ومدراء الدوائر ونوابهم ورؤساء أقسام مجالات المطابقة حيث تعرّف الفريق على جهود المديرية العامة لتطبيق نظام إدارة الجودة في الأقسام التي يشملها نظام الايزو 9001 مؤكداً أن المديرية سعت منذ بدء تطبيق مواصفات الجودة في الدوائر والأقسام المختلفة إلى الوصول لرضا المستفيد.
وأشار إلى أن المديرية تضع نصب أعينها تقديم الخدمة وتجويد العمل باعتبار أنها من المديريات التي تشرف على عددٍ كبير من المدارس ويبلغ عددها هذا العام 147 مدرسة حكومية، الأمر الذي يفرض تحديات كبيرة، مؤكداً أن الإدارة العليا بالمديرية تدعم النظام وتسهم في توفير المتطلبات القانونية وتحقيق أهداف الجودة والإشراف.
واستعرض أعضاء الفريق سير عمليات التقييم وخطة الفريق خلال أيام المتابعة والتدقيق. بعد ذلك بدأت أعمال التقييم حيث يزور الفريق الدوائر والأقسام التي تدخل في مجال المطابقة لنظام إدارة الجودة بهدف التعرّف على مدى التزام الإدارة العليا ودعمها لنظام إدارة الجودة بالمحافظة وكذلك مدى التزام أقسام المطابقة بالمديرية بمتطلبات نظام إدارة الجودة والتأكد من التحكّم بمجالات عدم المطابقة المكتشفة وكذلك التأكد من فاعلية الأفعال التصحيحية المتخذة في التحكّم في مجالات عدم المطابقة وإغلاقها بالإضافة إلى التأكد من تقديم الخدمات للمستفيد وفق الإجراءات الموثّقة والتأكد من قياس مؤشرات الجودة لكافة عمليات النظام.
وعقب ختام التقييم سيقوم الفريق بعقد الجلسة الختامية للتدقيق لعرض النتائج وتوزيع التقرير وخطة الأفعال التصحيحية والتحسينية.