الترخيص الإلكتروني من أجلكم

من المستغرب أن تقابل جهود وزارة القوى العاملة في تحديث أنظمتها وتهيئة خدماتها لتتحول بشكل متسارع إلى خدمات إلكترونية، أن تقابل هذه الجهود باستياء البعض وهم على الرغم من أنهم قلة إلا ان استياءهم هذا بحد ذاته غير مبرر.
فقد سعت الوزارة ولعلها من الجهات الحكومية السباقة في طريق التحول الإلكتروني ومن أحدث الخدمات المقدمة بنقرة زر هو الترخيص الإلكتروني وعقد العمل الإلكتروني وتقديم الشكاوى العمالية إلكترونياً، وأنت في مكانك كمراجع من أي بقعة على هذه الأرض الطيبة أن تقدم طلبك الإلكتروني طالما تتوفر لديك خدمة الإنترنت، لا داعي أن تكلف نفسك مشقة الطريق للوصول إلى منافذ الوزارة لتلقي الخدمة، فالوقوف في طوابير المراجعين سيكون في ركن الذكريات، إذ أن إتاحة الخدمات إلكترونيا من خلال موقع الوزارة على شبكة الانترنت وتطبيق الهواتف الذكية للتسهيل على المراجعين ومتلقي الخدمة وتوفير الجهد والوقت والمال أيضاً.
وما يثير العجب أيضاً في السياق ذاته أن بعض أصحاب الأعمال يتوجه إلى أقرب مركز سند للخدمات ويجد من الزحام الشديد احيانا ويلقي اللوم على الوزارة بينما يمكنه إرسال طلبه إلكترونياً من مكتب مؤسسته إذا لها مكتب فعلاً وتمارس عملها بشكل جيد، أما أن يترك صاحب العمل ختم مؤسسته لدى مكتب سند وعند الحاجة إلى تقديم خدمة يتواصل هاتفياً مع المكتب ليخرج الختم المركون في الدولاب مع الكثير من الأختام الأخرى وينجزها وينجز المعاملة وليس لصاحب العمل ناقة ولا جمل في الإجراءات ولا يدري عن النتائج السلبية من ترك أختام المؤسسة في أيدي غير المخولين بالتوقيع.
لعل بعض أصحاب الأعمال يرون في تطبيق الترخيص الإلكتروني صعوبة لكون شبكة الإنترنت غير متوفرة بالشكل المطلوب في بعض الأماكن وهم معذورون إلا ان الحل متاح في التوجه إلى أقرب مكان يصله الإرسال لتقديم الخدمة ولا شك أن ذلك أيسر من التوجه إلى منافذ الخدمة التقليدية فالفضاء الإفتراضي يتيح الخدمات بين نقرات أصابعك على لوحة المفاتيح او شاشة هاتفك الذكي، فأي الطريقين تختار؟!
إن تطبيق الخدمات بقالبها الإلكتروني يواجه بعض التحديات سواء من حيث عدم إلمام جميع المواطنين والمقيمين بالتعامل الإلكتروني وأيضا ضعف شبكة الانترنت في بعض الأماكن وفي كلا الحالتين مع مرور الوقت سيعتاد المراجع على طلب الخدمات وإنجازها إلكترونياً، وعلى شركات الاتصالات أن تواكب هذا التطور في الخدمات والتوسع في شبكاتها.

عزان بن سعيد الراشدي