بنك صحار يتوج بجائزة "أفضل خدمة زبائن" من مؤسسة CPI Financial

مؤشر الثلاثاء ٢٦/يناير/٢٠١٦ ٢٢:٥٠ م
بنك صحار يتوج بجائزة "أفضل خدمة زبائن" من مؤسسة CPI Financial

مسقط - ش

تعزيزاً لموقعه كأحد رواد المؤسسات التي تبني نجاحاتها عبر التركيز على خدمة الزبائن، يسر بنك صحار الإعلان عن تتويجه بجائزة "أفضل خدمة زبائن" ضمن جوائز "بنوك الشرق الأوسط" التي تنظمها مؤسسة CPI Financial التي يقع مقرها في دبي بالإمارات العربية المتحدة.وحول تتويج البنك بالجائزة، تحدث رشاد بن علي المسافر، الرئيس التنفيذي بالإنابة لبنك صحار قائلاً: "نحن فخورون جداً لحصولنا على جائزة ""أفضل خدمة مصرفية" من مؤسسة CPI Financial، حيث تعد هذه الجائزة ترجمة للنتائج الإيجابية التي حققناها ضمن حملتنا المستمرة والهادفة لتعزيز تجربة الزبائن الكرام وتحسين نوعية الخدمات المقدمة لهم، كما أنها اعتراف بجهود فريق بنك صحار وإلتزامهم بتقديم الأفضل للزبائن على الدوام".
و تعكس هذه الجائزة المعايير الرائدة التي يطبقها بنك صحار في خدمة الزبائن والمستويات العالية التي حققها على صعيد رضا الزبائن عن الخدمات المقدمة لهم عبر شبكة الفروع أو عبر مركز الاتصالات، كما تعد الجائزة اعترافاً بجهود البنك ونجاح حملته التي دشنت في عام 2015م و التي ركزت على تعزيز تجربة الزبائن مع البنك عبر التميز في تقديم المنتجات والخدمات عبر فروعه واقسامة المختلفة، فضلاً عن قنوات التواصل مع الزبائن حول السلطنة بما فيها المنصات الإلكترونية، وتحسين سرعة الاستجابة لاستفسارات الزبائن والخدمات المقدمة لهم عبر مركز الاتصالات، وكجزء من الحملة ركز بنك صحار على تحسين و تسهيل تفاعل الزبائن مع البنك وبالتالي تخصيص الخدمات وفقاً لاحتياجاتهم وتعزيز فعالية قدرة البنك كونه أحد المؤسسات الرائدة في السوق في توظيف التكنولوجيا الحديثة و تطوير تجربة الزبائن لأن يكون ضمن المؤسسات التي تطبق أفضل الممارسات العالمية في القطاع المصرفي.
وأضاف رشاد بن علي المسافر قائلاً: "ترتكز فلسفة عملياتنا على تقديم الخدمات المتميزة لزبائننا الكرام، فمن خلال التزامنا بتقديم الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات زبائننا الكرام تمكننا من تحقيق النمو المطرد بغض النظر عن التنافسية العالية التي تشهدها السوق، و سنواصل طرح المزيد من المبادرات التي ستعزز من تجربة زبائننا المصرفية و تحقيق مستويات أعلى من التميز في هذا القطاع". وتعد هذه الجائزة الأولى لبنك صحار في عام 2016م، وقد حصد البنك خلال العام الماضي 16 جائزة محلية و إقليمية و دولية،