مسقط - ش
تعزيزاً لدوره الريادي في تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية لكافة افراد المجتمع، بدأ بنك مسقط ، المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة ، وبالتعاون مع معهد التواصل للتدريب بتنفيذ برنامج تدريبي لتعليم لغة الإشارة لمجموعة من موظفي البنك وذلك بهدف تعزيز التواصل مع ذوي الإعاقة السمعية وتقديم الخدمات لهم بطريقة سهلة وميسرة، وتاتي هذة المبادرة من بنك مسقط ضمن استراتيجيته في تعزيز دورة الريادي في مجال المسؤولية الاجتماعية و توفير مختلف الخدمات لكافة شرائح وفئات المجتمع.
و يولي البنك أهمية و أولوية خاصة للزبائن في مجال تقديم مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية ويحرص على التواصل مع كافة فئات المجتمع وتلبية احتياجاتهم وفي نفس الوقت مواكبة التطورات والاحتياجات التي يتطلبها الزبائن في كافة أنحاء السلطنة كما يقدم لهم حلول مصرفية تناسب امكانياتهم المادية ، و ياتي اهتمام بنك مسقط بفئة الاحتياجات الخاصة وتوفير مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية لهم بهدف مساعدتهم في إنجاز مختلف المعاملات المصرفية بكل سهولة وبإجراءات بسيطة ، كذلك يحرص البنك على اتباع الاساليب والطرق الجديدة في التواصل مع كافة الزبائن ومع كل فئات المجتمع
تجدر الإشارة، ان بنك مسقط تعتبر اول مؤسسة مالية تقوم بتنفيذ برنامج تدريبي لموظفيها بهدف تعليم لغة الإشارة وذلك بالتعاون مع معهد التواصل للتدريب وهو معهد متخصص في تقديم مثل هذا النوع من البرامج التدريبية ، حيث قام بنك مسقط باختيار مجموعة من الموظفيين للالتحاق بهذا البرنامج بهدف تعزيز تواصله كمؤسسة مالية رائدة بالسلطنة مع ذوي الاعاقة السمعية و ستساهم هذة الخطوة في تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية ومعرفة كافة اللوائح و الاجراءات المصرفية لهذه الفئة بشكل واضح وسهل وبالتالي ستعزز من الثقة المتبادلة بين الطرفين خلال التعاملات المصرفية.
هذا و تعد لغة الإشارة من أنسب وأكثر طرق الاتصال استخداماً للغالبية العظمى من ذوي الاعاقة السمعية ويعدونها وسيلتهم الرئيسية المعالجة لكافة المواقف الحياتية ويعتمد عليها في فهم ما يدور من أحداث ومجريات وتناقل الأخبار والمعلومات ، ومن خلال التعاون المشترك بين بنك مسقط ومعهد التواصل للتدريب سيتم اشراك مجموعة من موظفي البنك للالتحاق ببرنامج تدريبي وتأهيلي لتعلم لغة الاشارة والاستفادة من الامكانيات المتخصصة التي يوفرها هذا المعهد في هذا المجال وخاصة من حيث الكوادر والخبرات التدريسية التي يتميز بها المعهد .
الجدير بالذكر أن حرص بنك مسقط الدائم على تحقيق متطلبات الزبائن هو سر نجاحه في تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية التي تلبي إحتياجات الزبائن الحالية والمستقبلية ، وبإعتباره المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة ، يساهم البنك بشكل كبير في تنمية عجلة الإقتصاد الوطني من خلال توفير شبكة متكاملة من أنظمة الدفع المتطورة وشبكة الفروع المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة، و بفضل ممارسته للعمل المصرفي على مدى السنوات الماضية، يسعى البنك جاهداً لضمان راحة البال لعائلته الكبيرة و المتنامية من الزبائن وذلك من خلال الخدمات المصرفية التي يقدمها لهم في مختلف المجالات ، كما يولي البنك اهتمام كبير بالموارد البشرية وتوفير مجالات التدريب بهدف تأهيل الموظفيين في مختلف الاقسام والدوائر وفروع البنك وقد حقق البنك في هذا القطاع انجازات كبيرة على كافة المستويات .