خدمة تعبئة الرصيد لمستخدمي رنة تعزز باقة الخدمات الإلكترونية

مسقط - ش

أطلق بنك ظفار مؤخراً خدمة تعبئة الرصيد عن طريق الهاتف لمستخدمي "رنة" في إضافة جديدة للباقة المتنوعة من المنتجات المبتكرة والخدمات المتميزة التي يقدمها البنك عبر قنواته الإلكترونية المختلفة، وذلك تأكيداً على سعيه الدائم ليقدم أفضل تجربة مصرفية للزبائن.
وكأول بنك في السلطنة يوفر هذه الخدمة؛ تمكن هذه المبادرة مستخدمي المشغل "رنة" من إعادة شحن الرصيد عبر خدمة الهاتف النقال من بنك ظفار، ولا تقتصر هذه الخدمة على زبائن بنك ظفار فحسب، ولكن سيتمكن جميع مستخدمي "رنة" من إضافة الرصيد لهواتفهم النقالة عبر الشبكة الواسعة من أجهزة الإيداع النقدي لبنك ظفار والمتوزعة في جميع أنحاء السلطنة.
وفي تعليق له حول هذه الخدمة الجديدة، يقول مدير تنفيذي للخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك ظفار: "تتنافس البنوك حول العالم لتقدم للزبائن أفضل الخدمات المبتكرة والسريعة والتي تتناسب مع احتياجات الزبائن وتوفر الراحة لهم، وكعادته بنك ظفار يسعى دائماً لتطبيق التكنولوجيا العصرية وتوفير أحدث المنتجات والخدمات الإلكترونية المطبقة عالمياً، ونحن سعداء جداً بتدشين هذه الخدمة الجديدة لمستخدمي "رنة" بعد النجاح الكبير الذي شهدته خدمات الهاتف النقال التي يوفرها بنك ظفار لمستخدمي عمانتل وأوريدو وفريندي.
وقد وقع بنك ظفار اتفاقية استراتيجية مع "رنة" والتي تهدف إلى تقديم أفضل تجربة مصرفية للزبائن، وتوفير منتجات وخدمات متميزة تتناسب مع احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، حيث يمكن لمستخدمي "رنة" إعادة شحن أرصدة هواتفهم النقالة من خلال مختلف القنوات الإلكترونية لبنك ظفار كالخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، والخدمات المصرفية عبر الانترنت، وعبر أجهزة الإيداع النقدي التابعة لبنك ظفار، حيث أنها متاحة لجميع زبائن البنك ومستخدمي "رنة".
وأضاف الزدجالي: "يقوم بنك ظفار بدراسة السوق بشكل شامل مما يمكننا من فهم حاجة الزبائن ومتطلباتهم والعمل على تلبيتها، كما نسعى ضمن استراتيجيتنا التشغيلية لتقديم أحدث الخدمات التكنولوجية العصرية لتكون في متناول يد الزبائن في أي زمان ومكان".
ومن الجدير ذكره أن بنك ظفار يحرص ضمن خطته الاستراتيجية الشاملة على تشجيع الابتكار وإثراء التجربة المصرفية للزبائن من خلال المنتجات والخدمات المبتكرة، علاوة على اتباع أفضل الممارسات العالمية وتوظيف أحدث وسائل التكنولوجيا العصرية، وقد دشن البنك خلال الفترة الماضية مجموعة من الخدمات المصرفية الفورية كخدمة السحب النقدي الفوري بدون بطاقة، والتحويل الفوري للمبالغ، والتعبئة الفورية لرصيد الهاتف النقال، والسداد الفوري للفواتير، والإيداع والسحب النقدي الفوري عبر أجهزة الصراف الآلي بمختلف أرجاء السلطنة، والسداد الفوري لمستحقات البطاقات الإئتمانية وتنبيهات المعاملات عن طريق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال أو عبر الإنترنت، والتحديد الفوري لمواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي، والتسجيل الفوري للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال والخدمات المصرفية عبر الانترنت، وطلب كشف حساب فوري، واستلام التنبيهات الفورية للسحب والايداع النقدي، والتبرع الفوري للمؤسسات والجمعيات الخيرية، والتفعيل والايقاف الفوري للبطاقات، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الفورية المتميزة الحصرية.
وعلاوة على المزايا السابقة تتيح الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال لزبائن بنك ظفار خاصية عرض تفاصيل بطاقة الصراف الآلي كالمعاملات وخيار تغيير الحد الأعلى للسحب النقدي والدفع عبر نقاط البيع، بالإضافة إلى خيار إيقاف بطاقة الصراف الآلي، وطلب رمز سري جديد للبطاقة، وطلب استبدالها، وعلاوة على ذلك فإن تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال متاح الآن لمستخدمي أجهزة ويندوز حيث يمكنهم تحميل التطبيق من متجر ويندوز فون.