كيا تطلق تطبيقًا فريدًا للهواتف النقالة

مسقط - ش

لطالما حرصت خدمة كيا الحاصلة على العديد من الجوائز العالمية على تقديم كل ما هو أفضل لمالكي سيارات كيا في السلطنة، ما أسهم في تقديم تجارب اقتناء مجزية مع أفضل المعدات وأمهر الفنيين. ويُعد مفهوم "العناية التي تشبه عناية الأسرة" نموذجًا لهذا من خلال توفيره الخدمة الفورية والشخصية المصحوبة بابتسامة لزبائن كيا، وبالتالي ضمان معاملة كل زبون باعتباره فردًا من عائلة كيا السعيدة في السلطنة ، وقد كان لهذا أثركبير في الارتقاء بمستويات رضا الزبائن عن كيا. وفي هذا الإطار يقول أحد المسؤولين عن كيا عُمان:" نحن هنا من أجلهم ولخدمتهم كما لو كانوا أفرادًا ضمن العائلة ، نحن هنا لجعل سياراتهم مستمرة في العمل كما لو كانت جديدة تمامًا". وانطلاقًا من هذا ، أطلقت كيا موتورز نظام الخدمة العالمية بهدف زيادة مستويات رضا زبائنها إلى أقصى درجة. وعن هذا يقول أحد المسؤولين بالشركة:" من خلال تطبيق خدمة كيا للهواتف النقالة ، أصبح بإمكان زبائن كيا الوصول بكل سهولة إلى خدمة كيا . ويتوافر هذا التطبيق حاليًا عبر منصة جوجل بلاي وآي أو إس ، ولا يحتاج الزبون سوى إلى التسجيل في التطبيق باستخدام بريد إلكتروني ساري المفعول قبل القيام بتنزيله. وهناك تحديث للبيانات لمرة واحدة يشمل معلومات عن السيارة والفرع المفضل لإجراء الخدمة وتفاصيل بسيطة عن عن الزبون. وبعد هذا يصبح بمقدور الزبون حجز موعد للخدمة واختيار الموعد الملائم لإجراء الخدمة وسيصله تأكيد للموعد عبر بريده الإلكتروني.
ويمكن تنزيل هذا التطبيق من على الرابط التالي http://play.google.com/store/apps/details وذلك للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد أو الرابط التالي http://appsto.re/om/Q-mhab.i وذلك للأجهزة العاملة بنظام تشغيل آي أو إس. وفي حال كانت سيارة الزبون ضمن حملة الاستدعاءات التي ينظمها موزع كيا ، فسيظهر على هاتفه شاشة فرعية بهذا المضمون ، ويمكن للزبون حينها النقر على عبارة " لا تظهر هذه الرسالة مجددًا". كم يمكن للزبون التقدم بطلب للاتصال به ، فإذا قام بالنقر على زر " اتصل بي" سيتم إرسال طلبه مباشرة لموزعه المفضل. وهناك أيضًا إمكانية لتقدم الزبون بطلب للمساعدة على الطريق، والاستفسار أيضًا عن مواعيد الصيانة المجدولة وذلك بمجرد إدخال القراءة الحالية لعداد المسافات وتاريخ الشراء. كما يتاح للزبائن من خلال تطبيق خدمة كيا الدخول على روابط العروض الخاصة التي تقدم له.وفي السلطنة تقدِّم شركة الاعتماد الدولية للسيارات- موزع كيا - تجربة امتلاك فريدة للزبائن من خلال المزايا الممتازة للمنتجات ودعم ما بعد البيع عبر العديد من المنشآت المتكاملة المنتشرة في جميع أنحاء البلاد للوصول برضاء الزبائن لأعلى المستويات