بنك صحار يتوج بجائزة "أفضل هوية تجارية مصرفية لخدمة الزبائن

مسقط - ش

يسر بنك صحار الإعلان عن تتويجه بجائزة " أفضل هوية تجارية مصرفية لخدمة الزبائن- عمان "ضمن جوائز مجلة " Global Brands" البريطانية، وتعد هذه الجائزة التاسعة للبنك في عام 2016م والثانية المقدمة من مجلة " Global Brands" لهذا العام، ويترجم هذا التتويج جهود البنك في تعزيز خدمة الزبائن في ظل التنافس الكبير الذي يشهده القطاع المصرفي في السلطنة.و يواصل بنك صحار تركيزه على تعزيز مستويات خدمة الزبائن، وفي هذا الإطار عمل البنك على تطبيق المعايير الرائدة في عملياته لتحقيق مستويات عالية على صعيد رضا الزبائن عن الخدمات المقدمة سواء عبر شبكة الفروع أو عبر مركز الاتصالات أو عبر الإنترنت فضلاً عن قنوات التواصل الإجتماعي، وكان بنك صحار قد حصد هذه الجائزة بعد عملية تقييم صارمة قامت بها مجلة Global Brands” " البريطانية و شملت كافة جوانب الأعمال المصرفية للبنك في 14 فئة، وتعكس هذه الجائزة الجودة و الكفاءة التي تتميز بها منتجات و خدمات بنك صحار، كما أنها شهادة على جهود البنك ونجاحه في توسيع وتعزيز خدمة الزبائن عبر شبكة فروعه.
وحول تتويج البنك بالجائزة تحدث ، الرئيس التنفيذي بالوكالة لبنك صحار رشاد بن علي المسافر : "نركز في عملياتنا على زبائننا إذ نقدم لهم المنتجات والخدمات المصممة لتلبية طلباتهم وتخطي توقعاتهم، وخلال السنوات التسع الماضية نجحنا في ربط هوية و اسم بنك صحار بالإبتكار و رضا الزبائن والتميز المصرفي، ومع مبادرة خدمة الزبائن كان هدفنا تسهيل التواصل مع زبائننا الكرام وتعزيزه إلى مستويات عالية سواء عبر الفروع، أو القنوات الإلكترونية أو أجهزة الصراف الآلي وحتى عبر قنوات التواصل الإجتماعي، وما هذه الجائزة إلا تتويج للجهود الكبيرة التي يقوم بها البنك من اجل تطوير وتعزيز جودة وكفاءة المنتجات والخدمات التي يقدمها، وكلي ثقة بأنها ستشكل حافزاً لنا لتقديم المزيد من التميز في خدمة زبائننا في سلطنة عمان".
وتعتبر هذه الجائزة التاسعة في سجل البنك لهذا العام، والثانية من مجلة "Global Brands" البريطانية حيث توج مؤخراً بجائزة " أفضل هوية تجارية مصرفية – عمان2016" ، وجائزة "افضل البنوك المتوسطة في جودة الأصول" وذلك ضمن حفل توزيع جوائز البنوك والمؤسسات المالية العمانية، إلى جانب فوز البنك بجائزة OER Top 20 المقدمة من مجلة الأعمال الرائدة في السلطنة Oman Economic Review (OER) ، و جائزة "الدرع الفضي" للموقع الإلكتروني للبنك في مسابقة جوائز عمان للتكنولوجيا، كما سبق أن فاز الموقع الإلكتروني للبنك أيضاً بجائزة "الموقع الإلكتروني الاستراتيجي للعام 2016"من قبل أكاديمية جوائز بان العرب للتميز، و جائزة "التحويلات المصرفية المباشرة" من بنك جي بي مورجان تشايس، و جائزة "أفضل خدمة زبائن في عمان"، و جائزة "أفضل مركز اتصالات" من مؤسسة CPI Financial. كما حصد البنك خلال العام الماضي 16 جائزة محلية، إقليمية و دولية، تنوعت بين جوائز الأداء والجودة وخدمة الزبائن والتواصل الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية، والتي كانت بمثابة الشهادة على التزامه المستمر بتحقيق التميز المصرفي والتفاني في خدمة زبائنه في كل ما يفعل.