مسقط - ش
يفضل واحد من كل أربعة أشخاص من صنّاع القرار (24%) منصة الفيسبوك عند قيامهم بالبحث عن المعلومات لإجراء عمليات الشراء، مما جعله يحتل المرتبة الأولى قبل تويتر ولينكد إن. و قد كشف تقرير "الوجه المتغير للتأثير" الذي تم اعداد مؤخرا في عمل مشترك بين Active آكتيف للتسويق والتواصل الرقمي، و هوتواير و فانسون بورن V، عن مكان بحث صنّاع القرار عن المعلومات. حيث غيّرت نتائج الإعتقادات السائدة بأن "تويتر" و "لينكد إن" هما القنوات الإجتماعية الأكثر فعالية لتسويق القاءات الثنائية بين ممثلي الشركات (B2B).
عند اتخاذ قرارات الشراء
شمل التقرير دراسة لعادات 1000 شخص من صنّاع القرار وقنواتهم المفضلة ومصادر معلوماتهم التي تؤثر على قراراتهم الشرائية، وبالتالي وجد التقرير أن الفيسبوك يُستخدم عند اتخاذ قرارات الشراء أكثر بكثير من اللينكد إن، الذي يفضله فقط 17% منهم ، ومتقدماً بفارقٍ كبيرٍ على تويتر الذي كان مصدر رئيسي للمعلومات لـ 6% فقط من صنّاع القرار.
وعلى الرغم من تفضيل الفيسبوك كمصدر للمعلومات، فإن ما يقرب من الثلث (30%) من المسوقين لايخططون لاستخدام الفيسبوك في مجال تسويق القاءات الثنائية بين ممثلي الشركات (B2B) – حيث حددوا الفجوة بين الطريقة التي يستخدمها صنّاع القرار لوسائل الإعلام الإجتماعية بأنفسهم ، وكيف ينظرون إلى استخدام أقرانهم لها.
تحمل ذات القدر من الأهمية
كما يعزز التقرير أهمية الدور الذي تلعبه وسائل الإعلام الإجتماعي كمصدر لمعلومات صنّاع القرار. فقد أشار التقرير إلى أن 87% من صنّاع القرار يعتبرون أن وسائل الإعلام التقليدية ووسائل الإعلام الإجتماعية تحمل ذات القدر من الأهمية كمصادر للمعلومات وكنقاط مرجعية لقرارات الشراء.
حملات متعددة القنوات
عن ذلك قال رئيس قسم التواصل في هوتواير جون براون،، " لقد حان الوقت للتخلي عن أسطورة أن بعض القنوات غير ملائمة لتسويق القاءات الثنائية بين ممثلي الشركات (B2B)، وتسويق أعمال- للمستهليكن (B2C). لقد نسخت وسائل الإعلام الإجتماعية هذه الانقسامات و أنشئت بيئة توضح مدى إثارة الموضوع ، وليس كما يرونها صنّاع القرار. نحن بحاجة إلى التوقف عن وضع افتراضات حول ما يريده جمهورنا، والسماح للأبحاث والدراسات بتوجيه كيفية إنشاء حملات متعددة القنوات ، ستواجه شركات القاءات الثنائية بين ممثلي الشركات (B2B) الذي يتجاهلون تلك القنوات لأنهم ينظرون إليها على أنها فقط للمستهلكين، صدمة قاسية عندما يدركون أنه لا أحد يهتم للقنوات التي أمضوا وقتاً كبيراً في استثمارها".
وأضاف لؤي السامرائي، المؤسس والمدير الإداري لشركة آكتيف للتسويق والتواصل الرقمي: "بالنسبة لنا هنا في الشرق الأوسط، فإن هذا التقرير صائبٌ جداً لأنه يجعلنا نفكر كيف تسهم وسائل التواصل الإجتماعية بتغيير طريقة التسويق، فيما لو أردنا أن نكون استشاريين ذو فعاليّة ونقدّم نصائح هامة لعملائنا".
جزءٍ من استراتيجية التسويق الكاملة
من اهم النقاط ألاخرى التي تضمنها تقرير "الوجه المتغير للتأثير" الذي تم اعداد مؤخرا في عمل مشترك بين Active آكتيف للتسويق والتواصل الرقمي، و هوتواير و فانسون بورن ، عن مكان بحث صنّاع القرار عن المعلومات. ان 41% من صنّاع القرار يرون أن تبادل المزيد من الأراء الخارجية من شأنه أن يكون أحد أكبر موردي التغيير كجزءٍ من استراتيجية التسويق الكاملة. ينظر 60% من صنّاع القرار في المملكة المتحدة والولايات المتحدة إلى المحللين كمصدر أساسي للمعلومات.
كما ان صنّاع القرارات التسويقية أكثر عرضةً للتعامل مع وسائل جديدة لها تركيز رقمي فقط. - كالأخبار المنشورة في Business Insider و Huffington Post هي من المنشورات الأكثر قراءة على نطاق واسع بين المسوقين، كما كانت Business Insider من أكثر الصحف الإلكترونية استشارةً في جميع مراحل عملية الشراء. و يسعى ما يقرب من نصف صنّاع القرار بشكل استباقي لدراسة حالات البائعين، بينما ينظر الثلث للأبحاث التى تعنى بأمورهم. بالاضافة الى ذلك لا يزال صنّاع القرار يفتقرون إلى المعلومات عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار الشراء النهائي حيث يجد 37% من المستطلعين صعوبة في العثور على المعلومات ذات الصلة عند المرحلة النهائية من عملية الشراء.
يتحدى النظم التقليدية
هوتواير وكالة عالمية للعلاقات العامة والاتصالات، كرست ذاتها كخيار بديل رشيق يتحدى النظم التقليدية القائمة بابتكارات ذكية، وهي تبدع حملات اتصالات ذات نتائج مبهرة للشركات الأكثر طموحاً في العالم. خبراؤها في مجال التواصل يعملون في فرق يتخصص كل منهم في مجال معين ليقدّموا لزبائنها معرفة شاملة وخبرة في عدّة فئات من السوق. يملك فريقها من سيدني إلى سان فرانسيسكو عقلية "فريق واحد". يعمل فريقها العالمي على نطاق 22 دولة ، فضلاً عن شركائها في هولندا والشرق الأوسط اما فانسون بورن فهي شركة مستقلة متخصصة في أبحاث السوق لقطاع التكنولوجيا. أسست سمعة قوية وذات مصداقية في الأبحاث والتحليلات ، ولديها القدرة على الحصول آراء كبار صنّاع القرار في الوظائف الفنية والتجارية في جميع القطاعات والأسواق الرئيسية
------------------
41% من صنّاع القرار يرون أن تبادل المزيد من الأراء الخارجية من شأنه أن يكون أحد أكبر موردي التغيير كجزءٍ من استراتيجية التسويق الكاملة
60% من صنّاع القرار في المملكة المتحدة والولايات المتحدة ينظرون إلى المحللين كمصدر أساسي للمعلومات.
87% من صنّاع القرار يعتبرون أن وسائل الإعلام التقليدية ووسائل الإعلام الإجتماعية تحمل ذات القدر من الأهمية كمصادر للمعلومات وكنقاط مرجعية لقرارات الشراء.
30% من المسوقين لايخططون لاستخدام الفيسبوك في مجال تسويق القاءات الثنائية بين ممثلي الشركات (B2B) –
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
