الثلاثاء ٠٦ / أكتوبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تمكنت إدارة هيئة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات السيارات بالمحافظة، أسفرت عن استرجاع أكثر من 7 آلاف ريال عماني للمستهلك.
وتعود تفاصيل القضية إلى شراء المستهلك مركبة جديدة، إلا أنه لاحظ بعد استلامها واستخدامها وجود خلل في المحرك، وبعد ثبوت العطل رفضت الوكالة استرجاع المركبة ومماطلت في إعادة المبلغ المدفوع، مما دفعه إلى تقديم شكوى لدى الهيئة.
وبعد اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والتواصل مع إدارة الوكالة، تم التوصل إلى تسوية ودية تقضي باسترجاع المركبة وإعادة مبلغ وقدره 7775 ريالاً عمانيًا للمستهلك.
