الأحد ٠٩ / أغسطس / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تستعد هيئة حماية المستهلك لإطلاق مبادرتها الرقمية الجديدة «جواز المستهلك الرقمي» (حساب المستهلك)، والتي تهدف إلى تقديم تجربة رقمية متكاملة تتيح للمستهلكين التعامل مع كافة الخدمات من مكان واحد بخطوات أسهل وأوضح.
وتوفر الهوية الرقمية الجديدة منصة موحدة تجمع بيانات المستهلك لدى الهيئة، وتُسهل عمليات متابعة الشكاوى والبلاغات المقدمة والمعاملات المختلفة بكفاءة أكبر وسرعة تتجاوز الطرق التقليدية، مما يختصر الوقت والجهد على المتعاملين.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الهيئة المستمر نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين لتغيير تجربة المستهلك والارتقاء بها.
