الأربعاء ٠٥ / أغسطس / ٢٠٢٦
مسقط – الشبيبة
أعلنت هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة "ريادة" عن إحصائية التعامل الرقمي عبر منصة "تجاوب" لشهر يوليو 2026، مؤكدة استمرار جهودها في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة المستفيدين، حيث بلغت إجمالي الطلبات الواردة 53 طلباً تضمنت المقترحات، الشكاوى، البلاغات، والاستفسارات.
وكشفت الإحصائية عن تحقيق نسبة إنجاز قياسية بلغت 100% في التعامل مع المقترحات الواردة والبالغ عددها 5 مقترحات، وكذلك نسبة إنجاز 100% في معالجة البلاغات الواردة بواقع 4 بلاغات. كما حققت الهيئة نسبة إنجاز بلغت 90.90% في التعامل مع الشكاوى البالغ عددها 11 شكوى.
وفي جانب الاستفسارات، استقبلت الهيئة 33 استفساراً خلال الشهر ذاته، مسجلة نسبة إنجاز بلغت 93.93%؛ وتأتي هذه الأرقام في إطار الحرص المباشر على التفاعل المستمر مع كل ما يُقدّم عبر المنصة وبما يدعم بيئة أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في السلطنة.
