الاثنين ٢٠ / يوليو / ٢٠٢٦
كتب - محمود محمد
ارتبطت ثقافة العطور في مجتمعاتنا العربية بالهوية والأناقة اليومية، ومع التحول الرقمي الكبير، واجه هذا القطاع الفاخر تحدياً فريداً: كيف تسوق لمنتج يعتمد على حاسة الشم عبر شاشات الهواتف الصامتة؟ للإجابة عن هذا السؤال، التقينا بـ الأستاذ نايف جاسم، المتخصص والخبير في الاستراتيجيات التسويقية لقطاع العطور وصناعة المحتوى الرقمي، ليطلعنا على كواليس هذا السوق المتنامي.
في هذا الحوار، يشاركنا جاسم رؤية مختلفة ومجموعة من الأسرار والركائز التي تضمن نجاح العلامات التجارية في الفضاء الإلكتروني.
أولاً: كسر جمود الشاشات بـ "المحاكاة البصرية"
يوضح نايف جاسم أن التسويق الرقمي للعطور هو فن تحويل "الرائحة" إلى "صورة ومشاعر"، حيث يقول:
"عندما تطلق براند عطور أونلاين، فإنك لا تبيع زجاجة مجردة، بل تبيع نمط حياة وشعوراً بالثقة. النجاح يبدأ من قدرة المسوق على وصف النوتات العطرية بذكاء يلامس خيال المشاهد، كأن يربط العطر بأجواء الشتاء الدافئة أو الاجتماعات الرسمية الفاخرة، مما يسهل على العميل تخيل العبير واتخاذ قرار الشراء فوراً."
ثانياً: ركائز استراتيجية لتطوير مبيعات قطاع العطور
خلال حديثه، لخص الخبير نايف جاسم أربعة محاور أساسية يجب أن ترتكز عليها البراندات والمتاجر الإلكترونية لضمان التميز:
معادلة الصدق (الفوحان مقابل الثبات): ينصح جاسم ببناء جسر من الموثوقية مع العميل من خلال شرح طبيعة العطر بوضوح؛ فالتفريق بين الفوحان السريع في الدقائق الأولى والثبات الممتد لساعات يخلق عميلاً واعياً يثق بالبراند على المدى الطويل.
استغلال سيكولوجية الفصول والمواسم: يرى جاسم أن توقيت إطلاق المنتجات هو نصف النجاح. فالمسوق المحترف يدرك أن الصيف يتطلب نوتات حمضية وبحرية منعشة، بينما يميل الشتاء إلى الدفء والفخامة (مثل العود والجلود)، وبناءً على هذا التناغم الطقسي تصمم الحملات الإعلانية.
ابتكار مجموعات الدمج العطري (Layering): من الأساليب الذكية التي تضاعف المبيعات هي تقديم باقات تتيح للمستهلك دمج أكثر من عطر معاً (كخلط عطر فرنسي بارد مع دهن عود شرقي)، مما يمنحه إحساساً بأنه يصنع توقيعه العطري الخاص.
اقتناص حصة "عطور الهدايا": يمثل قطاع الإهداء جزءاً ضخماً من القوة الشرائية في عالم العطور، لذا يوصي نايف جاسم بالاهتمام الفائق بالتغليف الفاخر (Packaging) وتوفير خيارات التخصيص كطباعة الأسماء وكروت الإهداء لرفع القيمة المضافة للمنتج رقمياً.
ثالثاً: بوصلة ذكية للمستهلك عند الشراء
وفي ختام حديثه، قدم خبير التسويق نايف جاسم نصيحة ذهبية للمتسوقين عبر الإنترنت: "العطور الفاخرة تمر بمراحل ديناميكية (قمة العطر، قلبه، وقاعدته). لا تحكم على العطر من الرشة الأولى مباشرة؛ بل امنحه وقتاً ليرتاح ويستقر على معصمك، فالمكونات الحقيقية والزيوت النقية هي التي تظهر أبعادها الجميلة بعد أن تبرد".
