العمانية القطرية للتأمين تدشن خدمة كيو بلس عبر الواتساب

مسقط - الشبيبة

في خطوة جديدة تؤكد التزامها بالابتكار ومواكبة التطور التكنولوجي، أعلنت الشركة العمانية القطرية للتأمين عن تدشين خدمتها الرقمية الجديدة » كيو بلس« - Q Plus، وهو مساعد الدردشة الذكي (Chat Bot) عبر تطبيق الواتساب.

وتأتي هذه الخدمة في إطار رؤية الشركة الرامية إلى تسخير التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط الإجراءات التأمينية، بما يجعل خدماتها أقرب وأسهل من أي وقت مضى. فالعميل اليوم لم يعد بحاجة إلى زيارة الفرع أو الانتظار في أوقات الدوام، إذ يمكنه عبر » كيو بلس« إنجاز معاملاته التأمينية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الإجازات الرسمية.

ومن خلال  كيو بلس يمكن للعملاء:

• تجديد وثائق التأمين الخاصة بهم.

• الحصول على عروض أسعار لمختلف التأمينات الشخصية: (السيارات الشامل والطرف الثالث، السفر، المنازل، الحوادث الشخصية).

• متابعة حالة المطالبات وإدارة الوثائق والتعرف على التغطيات.

• التواصل المباشر مع أحد موظفي الشركة في نفس المحادثة.

• معرفة مواقع الفروع وأوقات عملها.

• طلب خدمات المساعدة على الطريق بشكل فوري.

ويعكس هذا التدشين التزام الشركة بتبني أحدث الحلول الرقمية لمواكبة المستقبل، وهو ما عبّر عنه الرئيس التنفيذي الفاضل حسن ياسين اللواتي بقوله:

"إن التزامنا بالتحول الرقمي وتبني التقنيات الحديثة يعكس رؤيتنا في تقديم تجربة تأمينية متطورة تلبي تطلعات السوق وتواكب المستقبل"

وأكدت الشركة أن إطلاق » كيو بلس« يعكس توجهها نحو الاستثمار في الحلول الرقمية، بما ينسجم مع استراتيجيتها القائمة على الابتكار والاستفادة من التكنولوجيا لتقريب خدماتها من العملاء وتقديم تجربة متطورة تلبي توقعاتهم المتزايدة.

وأضافت الشركة أن رؤيتها المستقبلية تقوم على مواصلة الاستثمار في الحلول الرقمية والابتكارات التقنية، بما يعزز مكانتها الرائدة في سوق التأمين العُماني. وتهدف هذه الرؤية إلى تقديم تجربة تأمينية أكثر تطورًا وسهولة، تواكب احتياجات العملاء المتزايدة وتلبي تطلعاتهم المستقبلية بكفاءة عالية، مما يرسخ موقع الشركة كشريك موثوق وقريب من عملائه.

بهذا الإنجاز، تثبت العمانية القطرية للتأمين أنها ليست مجرد مزود لخدمات التأمين فحسب، بل شريك قريب من عملائه، حريص على تلبية احتياجاتهم بطرق عصرية وسهلة تعكس مكانتها الرائدة في السوق.