المنصّات الرقميّة لبنك مسقط .. عالم واسع من الخدمات والحلول المصرفيّة لتعزيز تجربة الزبائن

مسقط - الشبيبة

يؤكّد بنك مسقط، المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عمان، جاهزيّة قنواته الرقميّة بما فيها الإنترنت وتطبيق الهاتف لتقديم حلول مصرفيّة شاملة ومبتكرة تواكب متطلبات العصر الرقمي وتهدف إلى توفير تجربة تتسم بالسرعة والمرونة والأمان للزبائن. ويوفّر البنك عبر منصّاته شريحة واسعة من الخدمات والحلول المصرفيّة التي تمكّن الزبائن من إتمام معاملاتهم المصرفيّة وتلبية احتياجاتهم المتنوّعة، بحيث يمكن للزبائن الاستفادة من أكثر من 100 خدمة مصرفية رقمية متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى زيارة أي فرع من فروع البنك.

هذا ويحرص البنك على تنفيذ خطّة تتماشى مع رؤيته في الانضمام إلى رحلة التحوّل الرقمي والاستفادة من مُعطيات التطوّر التقني وذلك من خلال تقديم الحلول والخدمات المصرفيّة رقميا، بما يمكّن الزبائن من الوصول إلى هذه الخدمات بأبسط الطرق وأكثرها أمانًا. وفي ظلّ توجّه البنك على تكون خدماته تتسّم بطابع مصرفي ورقمي في آنٍ واحد، يحرص بنك مسقط على أن يكون في مقدمة المؤسّسات التي تنتهج مفاهيم التحول الرقمي وتسعى إلى أن تكون الخدمات المصرفيّة أقرب إلى الزبائن من أي وقت مضى. ويمكن للزبائن من خلال الاعتماد على المنصّات الرقميّة، إتمام معاملاتهم البنكية دون الحاجة للذهاب إلى الفرع والانتظار مما يوفر عليهم الوقت ويمنحهم حرية الوصول إلى خدماتهم من أي مكان وفي أي وقت والتحكم الكامل بشؤونهم المالية. والجدير بالذكر أن البنك يلتزم بتحديث منصّاته الرقميّة بهدف تطوير الحلول والخدمات المقدمة للزبائن، وكان البنك قد أطلق مؤخّرا نسخة مطوّرة من تطبيق الهاتف النقال شملت تطويراً شاملاً لمختلف الخصائص والخدمات المقدمة للزبائن.

ومع ماتشهده الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف النقال من اهتمام وإقبال كبير من قبل الزبائن، حرص البنك على توسيع نوعية وتعزيز جودة الخدمات والحلول المقدمة لتواكب هذا الإقبال الكبير وذلك لتمكين الزبائن من الاستفادة من هذه القنوات والتقليل من حاجتهم إلى زيارة الفروع، بما يفضي إلى توفير الوقت والجهد لهم.

هذا ويقدّم البنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال والإنترنت منها على سبيل المثال تحويل الأموال محليّا ودوليًا، دفع الفواتير، تقديم طلبات البطاقات الائتمانية الإضافيّة. وبالنسبة إلى حسابات الأطفال، يمكن لأولياء الأمور الاستفادة من هذه القنوات لفتح حسابات لأطفالهم وتحويل الأموال من وإلى هذه الحسابات بكل سهولة. كما تشمل الخدمات المقدمة عبر هذه المنصّات إمكانية التقديم على بطاقات الخصم المباشر وتجديدها واستلامها عن طريق البريد السريع، ترميز بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانيّة ومسبقة الدفع بالإضافة إلى إنشاء رقم سري لتلك البطاقات، تقديم طلب الاشتراك في صناديق الاستثمار المشترك، فتح حساب خطة "ثمار" للتوفير وحساب الودائع الثابتة، تقديم طلب لبطاقة بنك مسقط "شكرا" مسبقة الدفع، الحصول على كشف حساب مختوم، إيقاف الشيكات، دفع المخالفات لشرطة عمان السلطانية، تغيير رقم الهاتف النقال أو عنوان البريد الإلكتروني. وقد تم تصميم هذه الخدمات لتكون سهلة الاستخدام وسريعة في الأداء، مما يجعل تنفيذ المعاملات أكثر مرونة وفعالية. هذا ويمكن للزبائن أيضًا تنفيذ معاملات الدفع المختلفة عبر تطبيق الهاتف النقّال التي تشمل الدفع عن طريق رقم الهاتف، أو الاسم المستعار، أو باستخدام رمز الاستجابة السريعة. ويتيح البنك عبر منصّاته الرقميّة فرصة الاشتراك في الاكتتابات الأوليّة العامّة والاستفادة من خدمة التفويض الرقمي لتنفيذ معاملات الخصم المباشر للزبائن من الشركات.

وإضافة إلى الخدمات التي يقدمها البنك عبر القنوات الرقميّة، يمكن للزبائن الاستفادة من خدمة السحب والإيداع النقدي من خلال أكثر من 900 من أجهزة الصرف الآلي والإيداع النقدي المنتشرة في كافة ولايات ومحافظات السلطنة. إضافة إلى ذلك، تقدم هذه الأجهزة خدمات السحب النقدي وإيداع المبالغ وإجراء عمليات تحويل المبالغ كما يمكن الحصول على عدد من الخدمات الأخرى مثل طلب كشف حساب مصغر وتغيير الرقم السري وغيرها من الخدمات والتسهيلات المصرفية الضرورية.

ولمعرفة المزيد عن قنوات بنك مسقط الإلكترونية، يرجى زيارة الرابط المرفق

(https://www.bankmuscat.com/ar/bankingchannels/Pages/default.aspx).