ظفار - الشبيبة
تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة ظفار، ممثلة في قسم الشكاوى، من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات المركبات بصلالة، وذلك بسبب عدم التزام الوكالة بأداء الخدمة على الوجه السليم، وقد أسفرت التسوية عن استرداد مبلغ وقدره (1000) ريال عُماني للمستهلك.
وتعود التفاصيل إلى تلقي قسم الشكاوى في المديرية العامة لحماية المستهلك بظفار شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات المركبات، تفيد باتفاقه مع الوكالة على شراء سيارة، إلا أن الوكالة لم تلتزم بأداء الخدمة بالشكل المطلوب، ولم تسلم السيارة في الوقت المتفق عليه.
وعليه، توجه المستهلك مباشرة إلى قسم الشكاوى في المديرية العامة لحماية المستهلك بظفار، التي باشرت، بموجب الإجراءات المتبعة، استدعاء المعنيين ومناقشتهم بشأن الشكوى. وعلى إثر ذلك، توصل الطرفان إلى تسوية ودية تمثلت في استرداد مبلغ وقدره (1000) ريال عُماني للمستهلك.
وتدعو هيئة حماية المستهلك المزودين إلى ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظٍ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
