بالتسوية الودية..استرجاع أكثر من ألف ريال لمستهلك بالداخلية

مسقط - الشبيبة 

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى ورش تفصيل وتركيب الأبواب، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها تعاقده مع مؤسسة تجارية على تفصيل وتركيب أبواب لمنزله، حيث دفع مقدم وقدره (1480) ريالا عمانيا، إلا أن المؤسسة رفضت تسليمه فاتورة التعاقد على تنفيذ الخدمة ولم تحدد وقتا لتسليم العمل، وأخذت تماطل في إنجازه وفق المتفق بين الطرفين حسب العقد المبرم، مما دفع المشتكي لتقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة والتوصل إلى تسوية وديه بين المستهلك والمؤسسة على إرجاع المبلغ المدفوع كاملا للمستهلك. وتهيب هيئة حماية المستهلك المزودين بضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.