بلدية مسقط تشارك في معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا ٢٠٢٤

مسقط - الشبيبة

بلدية مسقط تخطو نحو المستقبل: "مدينة ذكية ومستدامة" مشاركة مميزة في معرض كومكس 2024

• بوابة الخدمات الإلكترونية في بلدية مسقط: خطوة نحو مجتمع رقمي متكامل

• مركز اتصالات بلدية مسقط يعمل باستمرار على تحسين جودة خدماته

• بلدية مسقط تعمل بمنظومة خدمات ذكية تعزز كفاءة الإدارة وتحسن تجربة المستفيدين

• بلدية مسقط تُكمل المرحلة الثالثة من مشروع استبدال الإنارة بنظام إنارة ذكي

تُشارك بلدية مسقط في النسخة الثالثة والثلاثين من معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا ٢٠٢٤، والذي يُقام في مركز عمان للمؤتمرات والمعارض خلال المدة من ٢٧ إلى ٣٠ مايو الجاري. ويُعدّ هذا الحدث فرصة استثنائية لعرض جهود بلدية مسقط الحثيثة لتحويل مسقط إلى "مدينة ذكية ومستدامة"، تماشياً مع أهدافها نحو التحول الرقمي الكامل للتعاملات الإلكترونية. وتأتي مشاركة بلدية مسقط هذا العام بهدف إبراز إنجازاتها في مجال التحول الرقمي، من خلال عرض منظومة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين والمقيمين، والتي تُسهل عليهم إنجاز معاملاتهم دون عناء الوصول للمكاتب الإدارية، وعرض المشاريع الخدمية الجارية والمستقبلية، والتي تهدف إلى تحسين جودة الحياة في مسقط وتعزيز تنميتها. بالإضافة إلى تعزيز الجاهزية الإلكترونية وتسخير تقنيات المعلومات والتطبيقات الحديثة لخدمة مجالات العمل البلدي، وصولا لتوحيد وتحسين الإجراءات على مستوى القطاع البلدي في سلطنة عمان، بما يخدم المستفيدين ويعزز من جودة الأعمال والتعاملات.

وتُؤكد مشاركة بلدية مسقط في كومكس ٢٠٢٤ على التزامها بتحويل مسقط إلى "مدينة ذكية ومستدامة" وتسعى من خلال مشاريعها المتنوعة ومبادراتها إلى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، تحقيقا لأهداف رؤية عمان ٢٠٤٠.

النظام البلدي الموحد: خطوة نحو مدن ذكية وخدمات حكومية متميزة

تواصل بلدية مسقط، بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات الصلة، العمل على مشروع النظام البلدي الموحد، وذلك إيمانًا منها بأهمية التحول الرقمي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. ويُعد هذا المشروع الوطني الطموح بمثابة خارطة طريق لخلق مدن ذكية تتماشى مع رؤية عُمان ٢٠٤٠، وذلك من خلال توظيف أحدث التقنيات لتمكين الخدمات مكانيًا وتفعيل أدوات الذكاء الاصطناعي.

بوابة الخدمات الإلكترونية في بلدية مسقط: خطوة نحو مجتمع رقمي متكامل

تواصل بلدية مسقط مسيرتها نحو تحسين وتطوير المنظومة الخدمات الرقمية، وذلك من خلال تعزيز بوابتها الإلكترونية وتقديم خدمات إلكترونية شاملة تسهل على الأفراد والجهات الحكومية والخاصة إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب البلدية.

كما أن بلدية مسقط تتيح للمستفيدين الوصول لعدد من الخدمات التي تعنى بأنظمة البناء الحديثة، منها: خدمة طلب تسجيل مكتب استشاري والتي تهدف إلى تنظيم واعتماد المكاتب الاستشارية الهندسية بتقديم خدمات الاستشارات الهندسية المعمارية والإنشائية. وخدمة طلب نسخ إضافية من المخططات للأفراد والتي تتيح للمواطنين الحصول على الخرائط بكل سهولة ويسر. وخدمة تحديث العنونة والتي تعنى بتحديث بيانات المباني التجارية في حالة البيع أو تحديث الرسم المساحي، وتساهم هذه الخدمة في إنشاء قاعدة بيانات دقيقة لمحافظة مسقط. وخدمة التصديق الإلكتروني لعقود الإيجار السكنية بهدف تبسيط إجراءات التقاضي في شأن بعض المنازعات في شأن تنظيم العلاقة بين ملاك ومستأجري المساكن والمحال التجارية والصناعية وتسجيل عقود الإيجار. إضافة إلى خدمة تنظيم أعمال التشجير خارج حدود القطعة والتي تتيح للمستفيد تقديم الطلب عبر بوابة الخدمات الالكترونية برفع المستندات المطلوبة للحصول على تصريح الخدمة. وخدمة تسجيل طلبات المراجعين التي تتيح للمستفيد تقديم الطلبات إلكترونيا إلى دائرة خدمة المراجعين.

منصة اعتمد: إنجاز وطني يُساهم في تسريع إصدار تصاريح الحفر وتحسين بيئة الأعمال

تُعدّ منصة اعتمد أحد الإنجازات الوطنية الاستراتيجية الرائدة في مجال تسهيل ممارسة الأعمال وتعزيز كفاءة الإجراءات الحكومية في سلطنة عمان. وتُتيح هذه المنصة للمقاولين والاستشاريين في محافظة مسقط إصدار شهادة عدم الممانعة لعمليات الحفر خارج حدود قطع الأراضي بكل سهولة وسرعة من خلال منظومة رقمية متطورة تُقلّل الوقت والجهد المبذول بنسبة ٨٠٪. وتوفر المنصة مزايا متعددة باعتبارها بوابة رقمية شاملة تُقدم جميع خدمات تصاريح الحفر خارج حدود قطع الأراضي بدءًا من طلب الموافقة المبدئية، وطلب تصريح الحفر وتجديده، وصولًا إلى طلب قطع الأسفلت وإغلاق المشروع، وذلك ضمن بيئة رقمية مُتكاملة. كذلك تبسيط الإجراءات وتسريعها حيث تُلغي المنصة الحاجة إلى المراجعات المُتكررة بين الجهات المختلفة، ممّا يقلل الوقت اللازم لإصدار التصريح. وتعزيز الشفافية والحوكمة.

البوابة الجيومكانية لبلدية مسقط: تقنية حديثة تواكب التكنولوجيا الجغرافية المكانية

ومواكبة للتطورات التقنية العالمية باستخدام التكنولوجيا الجغرافية المكانية، فقد أطلقت بلدية مسقط البوابة الجيومكانية، والتي يتوفر خلالها عددا من التطبيقات في مجال نظم المعلومات الجغرافية لتمكين الموظفين في مختلف الإدارات من الاطلاع على البيانات المكانية الخاصة بأعمالهم وتحليلها ليسهل عليهم التخطيط الصحيح واتخاذ القرارات بناء على معلومات مكانية دقيقة.

منظومة خدمات ذكية تعزز كفاءة الإدارة وتحسن تجربة المستفيدين والمستخدمين

في سعيها الدؤوب لمواكبة التطورات التكنولوجية وتعزيز جودة الخدمات، توفر بلدية مسقط منظومة متكاملة من الخدمات الإلكترونية الذكية تشمل مركز التحكم للمدينة الذكية والذي يتضمن نظام مراقبة الطرقات والانارة. وتُمثل هذه الخدمات الإلكترونية خطوة هامّة نحو تحقيق رؤية بلدية مسقط في أن تكون مدينة ذكية ومستدامة، تُساهم في تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية في المحافظة، وتواصل جهودها لتطوير وتحديث الخدمات الإلكترونية بما يتماشى ويتوائم مع الممارسات العالمية في مجالات العمل البلدي.

مركز الاتصالات ببلدية مسقط: حلقة وصل فعّالة بين البلدية والمجتمع

يُعدّ مركز الاتصالات ببلدية مسقط أحد المنافذ الرئيسية وحلقة وصل حيوية بين البلدية والمجتمع ، حيث يمثل دورا هاما في خدمة المجتمع كما يقدم عددا متنوعا من الخدمات من بينها المعلومات والبيانات، ومجموعة واسعة من الخدمات لتعزيز تواصل المواطنين مع مختلف إدارات البلدية. ويُمكن للمستفيدين من خدمات البلدية التواصل المباشر مع مركز الاتصالات عبر قنوات متنوعة، ويمكن من خلال الرقم المجاني (1111) التحدث مع موظفي المركز والذي يُتيح معرفة حالة المعاملات، والاستعلام عن الإجراءات والمستندات المطلوبة، وتقديم الشكاوى والملاحظات، بالإضافة الى البريد الالكتروني لتقديم طلبات الخدمات أو إرسال الشكاوى والملاحظات. كما تتوفر صفحة خاصة بالشكاوى والمقترحات على الموقع الإلكتروني لبلدية مسقط وتطبيق بلديتي. ويوفر مركز الاتصالات عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة والمتعددة خدمة التواصل مع الجمهور والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات بلدية مسقط.