السبت ٢٠ / يونيو / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تواصل هيئة تنظيم الاتصالات عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حملتَها التوعوية بعنوان #من_حقك_تعرف التي تهدف إلى حماية حقوق المنتفعين من خدمات الاتصالات من خلال تسليط الضوء على الجوانب ذات الصلة بحقوقهم والتزاماتهم تجاه مزودي خدمات الاتصالات.
وتتضمن الحملة بث مجموعة من الرسائل التوعوية التي تهم المنتفع، منها تلك التي حددتها لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات، مثل التجوال الدولي والفوترة والرسائل الإعلانية، وشكاوى المنتفعين، وحقوق الطفل.
وتستكمل الهيئة حملتها التوعوية هذه الفترة في المواضيع المتعلقة بالفوترة، مثل: كيفية تفادي إضافة مبالغ إضافية في الفواتير من خلال الإعلانات العشوائية، وتوضيح طرق مراقبة استهلاك المشتركين للبيانات، وحق المنتفع والمرخص له الاتفاق بتحديد سقف الاستهلاك بما يضمن عدم تجاوز الفاتورة السقف المتفق عليه، ووجوب قراءة تفاصيل الرسائل النصية قبل الاشتراك في أي خدمة.
الجدير بالذكر بإن الهيئة أصدرت لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات في شهر سبتمبر العام 2022م، وقد تضمنت 11 فصلا مقسمة على 75 مادة تعنى بتنظيم العلاقة بين المنتفعين وشركات الاتصالات والمرخص لهم، وبشرح الحقوق والالتزامات المترتبة عليهم.
وتأتي هذه الجهود انطلاقا من استراتيجية الهيئة ومسؤوليتها تجاه رعاية مصالح المنتفعين وتعزيز استخدام خدمات الاتصالات.
تواصل هيئة تنظيم الاتصالات عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حملتَها التوعوية بعنوان #من_حقك_تعرف التي تهدف إلى حماية حقوق المنتفعين من خدمات الاتصالات من خلال تسليط الضوء على الجوانب ذات الصلة بحقوقهم والتزاماتهم تجاه مزودي خدمات الاتصالات.
وتتضمن الحملة بث مجموعة من الرسائل التوعوية التي تهم المنتفع، منها تلك التي حددتها لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات، مثل التجوال الدولي والفوترة والرسائل الإعلانية، وشكاوى المنتفعين، وحقوق الطفل.
وتستكمل الهيئة حملتها التوعوية هذه الفترة في المواضيع المتعلقة بالفوترة، مثل: كيفية تفادي إضافة مبالغ إضافية في الفواتير من خلال الإعلانات العشوائية، وتوضيح طرق مراقبة استهلاك المشتركين للبيانات، وحق المنتفع والمرخص له الاتفاق بتحديد سقف الاستهلاك بما يضمن عدم تجاوز الفاتورة السقف المتفق عليه، ووجوب قراءة تفاصيل الرسائل النصية قبل الاشتراك في أي خدمة.
الجدير بالذكر بإن الهيئة أصدرت لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات في شهر سبتمبر العام 2022م، وقد تضمنت 11 فصلا مقسمة على 75 مادة تعنى بتنظيم العلاقة بين المنتفعين وشركات الاتصالات والمرخص لهم، وبشرح الحقوق والالتزامات المترتبة عليهم.
وتأتي هذه الجهود انطلاقا من استراتيجية الهيئة ومسؤوليتها تجاه رعاية مصالح المنتفعين وتعزيز استخدام خدمات الاتصالات.
