مسقط - الشبيبة
انطلقت ورشة "التميّز في إدارة جودة الخدمات الحكومية" بتاريخ 9 مايو 2023م والتي تستمر لمدة 3 أيام، بتنظيم من وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 ممثلةً بالمديرية العامة لإدارة الجودة والتميّز الحكومي، بمشاركة 47 جهة حكومية، والتي تقام بمدرسة داون هاوس مسقط.
تتطرق الورشة للتعريف بالتقسيمات الإدارية المعنية بالجودة والتميّز الحكومي في الجهات الحكومية، كما تعد فرصة جيدة لتبادل التجارب والخبرات حول الممارسات والآليات المتبعة في ضبط الجودة وتحسين الأداء.
وتناقش الورشة أهمية ضمان الجودة وتحديد أفضل الممارسات الحالية المتبعة لإدارة جودة الخدمات الحكومية في مختلف المؤسسات، وأبرز التحديات التي تواجهها هذه الجهات، وذلك بهدف الوصول إلى أفضل الحلول التي يمكن اتباعها، بالإضافة إلى وضع خطة مشتركة لإدارة جودة الخدمات لتمكين الجهات المعنية من الاستعانة بها، ونشر الوعي، ووضع خطة لتعزيز الشراكة بين جميع المؤسسات.
وسيقوم المشاركون بالورشة بحصر مجالات تطبيق آليات ضبط الجودة وتجويد الأداء حسب نوعية المؤسسات الحكومية والفئات والشرائح المستفيدة من خدماتها، من خلال تشخيص الوضع الحالي للتحديات التي تواجه دوائر وأقسام الجودة أو من تقوم باختصاصاتها في الجهات الحكومية، في سبيل ضبط جودة الخدمات الحكومية وتحسينها، بالإضافة لمناقشة إعداد تعريف الدليل الاسترشادي.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
