دعم وتمكين وتأهيل وتدريب..’التنمية الاجتماعية’ تقدم برامجها من أجل مستوى معيشي ملائم

مسقط - الشبيبة 

تسعى وزارة التنمية الاجتماعية نحو تطوير برامجها وأنشطتها وخدماتها الموجهة لمختلف شرائح المجتمع، بحيث يكون كل فرد قادر على استثمار كامل إمكاناته لتحقيق مستوى معيشي ملائم في ظل أسرة متماسكة ومجتمع مزدهر من خلال ما تقدمه الوزارة من برامج دعم وتمكين وتأهيل وتدريب الأسر والحالات القادرة على العمل والإنتاج وفق آليات وخدمات الحماية والرعاية الاجتماعية في إطار من التكامل التنموي المستدام وضمن أولويات وخطط وسياسات اجتماعية هادفـــة، وكل ذلك يتــم بالشراكة مع الجهــات ذات العلاقــة.

ويشمل قطاع الرعاية الاجتماعية مجموعة من البرامج والخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة للفئات والحالات المحتاجة للرعاية والمساعدة؛ بهدف تمكين وتوفير سبل الحياة الكريمة للحالات التي ترعاها منها الحالات المستفيدة من معاش الضمان الاجتماعي التي بلغ عددها بنهاية عام 2021م (72675) "اثنان وسبعين ألف وستمائة وخمسة وسبعين" حالة صرف لها مبلغ وقدره (109828261) "مائة وتسعة ملايين وثمانمائة وثمانية وعشرين ألف ومائتان وواحد وستين" ريالاً، كما بلغ إجمالي عدد الأفراد المستفيدين من معاش الضمان الاجتماعي (129475) "مائة وتسعة وعشرين ألف وأربعمائة وخمسة وسبعين" فرداً.

وقد بلغ عدد الحالات التي قدمت لها مساعدات الكوارث للحالات المستفيدة من الضمان الاجتماعي خلال عام 2021م (365) " ثلاثمائة وخمس وستين " حالة صرف لها (94002) " أربع وتسعين ألف وريالين "، وبلغ عدد الحالات التي قدمت لها مساعدات الكوارث لحالات ذوي الدخل المحدود خلال عام 2021م (451) "أربعمائة وواحد وخمسين" حالة صرف لها مبلغ (129789.5) "مائة وتسعة وعشرين ألف وسبع مائة وتسع وثمانين ريال وخمس مائة بيسة" ، كما صرف خلال عام 2021م مساعدات نقدية مؤقتة وطارئة وخاصة لعدد (62732) " أثنين وستين ألف وسبع مائة واثنين وثلاثين " حالة بمبلغ (8893597) ريالا " ثمانية مليون وثمان مائة وثلاثة وتسعين ألف وخمس مائة وسبع وتسعين ريال".

وفي إطار جهود الوزارة في تشغيل أفراد أسر الضمان الاجتماعي والأشخاص ذوي الإعاقة خلال عام 2021م تم إيجاد فرص عمل لـ (114) فردًا من أسر الضمان الاجتماعي ومن في حكمها، وفرص عمل لـ (12) فردًا من الأشخاص ذوي الإعاقة.

البحــوث والدراســات الاجتماعيـــة

كما تقوم الوزارة بإجراء العديد من البحوث الاجتماعية المختلفة - لا سيما - المتعلقة بطلبات معاش الضمان الاجتماعي وحالات المتابعة والكوارث وغيرها ، بالإضافة إلى إجراء بحوث اجتماعية لصالح جهات أخرى مثل طلبات الزواج من الخارج وطلبات المساعدة لطلاب جامعة السلطان قابوس وطلبات المساعدة من الهيئة العمانية للأعمال الخيرية وصندوق تقاعد موظفي الخدمة المدنية والهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية والإسكان والتخطيط العمراني وغيرها، حيث بلغ إجمالي عدد هذه البحوث الاجتماعية خلال عام 2021م (111733) " مائة وإحدى عشر ألف وسبعمائة وثلاث وثلاثون" بحثا اجتماعيا منها (100442) "مائة ألف وأربعمائة واثنين واربعين" بحثاً متعلق بمجال عمل وزارة التنمية الاجتماعية، وعدد (11291) "أحدى عشر ألف ومائتين وواحد وتسعين" بحثـــاً تم تنفيذها لصالح جهات أخرى.

وخلال عام 2021م نفذت الوزارة عدد (2823) حملة لضبط المتسولين نتج عنها ضبط (165) متسولاً عمانيًا منهم (144) ذكر.

رعايــة كبـــار الســــن

كما تأوي دار الرعاية الاجتماعية بالرستاق عدد من الأشخاص كبار السن - لا سيما - الذين لا يوجد لديهم معيل من أقاربهم يقوم برعايتهم وخدمتهم وتلبية احتياجاتهم الحياتية، حيث بلغ عدد النزلاء في هذه الدار حتى نهاية عام 2021م 45 نزيلاً (34 ذكر، 11 أنثى)، كما بلغ عدد كبار السن المستفيدين من الخدمات الاجتماعية من خلال برنامج الرعاية المنزلية المقدمة لهم وذويهم حتى نهاية عام 2021م (3308) مسن (1563 ذكر و1745 أنثى).

برنــــامـــج تمكيـــــن

تبنت الوزارة برنامج " تمكين " الذي يستهدف الحالات المستفيدة من معاش الضمان الاجتماعي وذوي الدخل المحدود؛ بهدف تحويلها إلى حالات معتمدة على ذاتها، واستثمار قدراتها، وتعزيز مفهوم العمل الذاتي والتقليل من مصاريف الضمان الاجتماعي، إلى جانب مساعدة هذه الحالات إدارياً وفنياً ومالياً لإدارة مشروع صغير أو متوسط، وذلك من خلال المسارات الأربعة لهذا البرنامج، والمتمثلة في: التشغيل المباشر، والتدريب المقرون بالتشغيل، وتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والتوعية والتثقيف ، وخلال عام 2021م بلغ عدد الحالات التي تمت مقابلتها مكتبياً لتمكينها اقتصادياً (897) حالة (181 ذكر و 716أنثى) ، والحالات التي تبنت مشروعا ذاتياً وما تزال تحت مظلة الضمان الاجتماعي (89) حالة (30 ذكر و59 أنثى) ، كما بلغت الحالات التي تمت إحالتها للتدريب الحرفي (67) حالة ( 6 ذكور و 61 أنثى)، والحالات التي حصلت على فرص التدريب المقرون بالتشغيل (190) حالة (16 ذكر و 174 أنثى) ، كما أن هناك عدد (69) حالة (2 ذكر و 67 أنثى) تمت دراستها ميدانيا لتمكينها اقتصادياً ، إلى جانب خروج (105) حالة (15 ذكر و90 أنثى) من مظلة الضمان الاجتماعي بعدما تبنت مشروعاً ذاتياً.

خدمــات الأشخــاص ذوي الإعاقــة

بهدف تمكين وتأهيل ورعاية الأشخاص ذوي الإعاقة في الاعتماد على أنفسهم في تدبير شؤون حياتهم تقدم الوزارة مجموعة من البرامج الرعائية والخدمات الاجتماعية المختلفة لهذه الفئة ، ومن ذلك " مركز التقييم والتأهيل المهني " الذي يهدف إلى رعاية وتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة العقلية القابلة حالتهم للتأهيل المهني ، وقد بلغ عدد الملتحقين ببرامج المركز حتى نهاية عام 2021م ( 58) ملتحقاً منهم (31) من الذكور و (27) من الإناث ، وهناك أيضاً " مركز الأمان للتأهيل " الذي يقدم للملتحقين به عدداً من الخدمات الاجتماعية والصحية والتأهيلية والنفسية والعلاجية ، وحتى نهاية عام 2021م بلغ إجمالي عدد الملتحقين بالمركز (315) طفل وطفلة منهم (204) من الذكور و(111) من الإناث ، وهناك أيضاً " مراكز الوفاء لتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة " التي تهدف إلى رعاية الأطفال ذوي الإعاقة من سن ( 2 - 14) سنة من الجنسين ممن يعانون من مختلف الإعاقات العقلية البسيطة والمتوسطة والإعاقة السمعية والإعاقة الحركية ، حيث بلغ عدد الملتحقين بهذه المراكز (2590) ملتحقاً منهم 1551 من الذكور و1039 من الإناث حتى نهاية عام 2021م موزعين على 27 مركزاً في مختلف محافظات سلطنة عمان ، كما توجد مراكز التأهيل الخاصة على نفقة الوزارة التي تقدم خدماتها على نفقة الوزارة للأشخاص ذوي الإعاقة والتي تعمل جنباً إلى جنب مع الدور المنوط بالمؤسسات والمراكز الحكومية ، حيث قدمت خدماتها خلال عام 2021م ل (1498) ملتحقاً منهم 1077 من الذكور و421 من الإناث ، كما تقدم الوزارة مجموعة من الأجهزة التعويضية والخدمات الأخرى المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث بلغ عددهم خلال عام 2021م (2484) فردًا منهم 1213 من الذكور و 1271 من الإناث ، وبلغ عدد الأشخاص المسجلين في نظام بطاقة معاق الممنوحة للأشخاص ذوي الإعاقة (1732) فردًا منهم 1116 من الذكور و 616 من الإناث.

التنميـــة الأسريــــة

وبهدف تنمية الأسرة وحمايتها والمحافظة على كيانها وتماسكها وتوفير البيئة المناسبة لها من خلال الخطط والمشاريع الموجهة إلى تمكين وتطوير ورفع كفاءة أفراد الأسرة اجتماعياً واقتصادياً ، فإن الوزارة تعمل على تقديم برامج اجتماعية وخدمات مختلفة كخدمات الإرشاد والاستشارات الأسرية للحالات التي تعاني من بعض المشاكل الاجتماعية والاقتصادية والنفسية ؛ بهدف التقليل أو الحد من هذه المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة لها وصولاً إلى استقرار أفضل لحياة الأسرة والحفاظ على كيانها وتماسكها -لا سيما - في ظل المتغيرات والمؤثرات الحياتية المتسارعة ، حيث بلغ عدد الحالات المستفيدة من خدمات الإرشاد والاستشارات الأسرية المكتبية (1584) حالة منها 620 ذكر و964 أنثى خلال عام 2021م ، كما تقدم تلك الخدمات من خلال خط الاستشارات الأسرية الهاتفية ، وقد بلـــغ عدد المكالمات الهاتفيــة عبر هذا الخط ( 50 ) مكالمة ( 11 ذكر و39 أنثى) ، كذلك تعمل دائرة الحماية الأسرية بالوزارة على وضع الخطط والبرامج التوعوية والرعائية وتقديم خدمات الحماية اللازمة لمختلف أفراد الأسرة ، والتعامل مع الحالات التي تتعرض لمختلف المشاكل والقضايا الأسرية وفق اللوائح والإجراءات المتبعة في هذا الشأن ، حيث تتعامل هذه الدائرة مع حالات النساء اللاتي يتعرضن لنوع من العضل ، والتي بلغ عددهن خلال عام 2021م ( 24) حالة ، أما عدد حالات الأطفال المعرضين للإساءة وفقا لعدد البلاغات الواردة ل "خط حماية الطفل " على الرقم المجاني (1100 ) بلغت (610) حالة (296 ذكر و 314 أنثى) ، وأيضا بلغ عدد حالات الأطفال المعرضين للإساءة الذين تعاملت معهم لجان حماية الطفل 1650 حالة (863 ذكر و787 أنثى)، في حين وصل عدد حالات الإتجار بالبشر إلى 17 حالة جميعها من جنسيات وافدة ، وقدم لها خدمات الرعاية اللازمة وتم معاملتها وفقاً للقانون المعمول به في هذا الشأن .

ويرعى" مركز رعاية الطفولة " الأطفال الذين حرموا من الرعاية الأسرية الطبيعية نتيجة لظروف اجتماعية خاصة، حيث يقدم لهم الرعاية الإيوائية والمعيشية الشاملة بالإضافة إلى البرامج التربوية والاجتماعية والثقافية والترفيهية والأنشطة الأخرى الخاصة بالطفولة ، وقد بلغ عدد الأطفال الملتحقين بالمركز حتى نهاية عام 2021م ( 98) طفل منهم ( 52) ذكراً و( 46) أنثى، كما عمــــلت الوزارة على إنشاء " بيوت إدماج الشباب " للذين تجاوزت أعمارهم أربعة عشر سنة من الذكور في الفئة العمرية من (14- 20) عاماً المحرومين من الرعاية الأسرية الطبيعية، وعددهم ( 64) شاباً.

كما تقدم " دور الحضانة " وهي مؤسسات اجتماعية تشرف عليها الوزارة خدمات اجتماعية وتربوية وثقافية للأطفال من سن ستة شهور إلى ثلاث سنوات ونصف، ويتم متابعة هذه الحضانات من قبل الوزارة؛ للتأكد من التزامها باللوائح والقوانين المنظمة لذلك وتصحيح مسارها في حال الإخلال بعملها، وقد بلغ عدد الحضانات حتى نهاية عام 2021م (320) حضانة، وعدد الأطفال الملتحقين بها (6073) طفلاً منهم (3365 ذكور و2708 أناث).

الجمعيــــات الأهليـــــة

وتقوم وزارة التنمية الاجتماعية بالإشراف على الجمعيات الأهلية والمهنية وجمعيات المرأة العمانية والأندية الاجتماعية للجاليات الأجنبية كمتابعة أعمال هذه الجمعيات للتأكد من التزامها بأحكام قانون الجمعيات الأهلية والقرارات واللوائح الصادرة من الوزارة والمنظمة لأعمالها ، والإشراف على اجتماعات الجمعية العمومية ومتابعة الأنشطة التي تنفذها هذه الجمعيات ، وقد بلغ عدد جمعيات المرأة العمانية وفروعها (64) جمعية وفرع، وبلغ عدد عضواتها (8476) عضوة ، فيما بلغ عدد الجمعيات والمؤسسات الخيرية (42) جمعية وعدد أعضائها (4428) عضو، فيما بلغ عدد الجمعيات المهنية (39) وعدد أعضائها (3372) عضو إلى جانب عدد 20 نادي اجتماعي للجاليات الأجنبية وبأعضاء بلغ عددهم الإجمالي (2555) عضو، وتعمل الوزارة على بناء شراكات هادفة مع الجمعيات لخدمة المجتمع.

التحوّل الرقمي

دشّنت وزارة التنمية الاجتماعية في شهر مارس لهذا العام الحزمة الأولى من مشروع تحوّلها الرقمي، وتشتمل هذه الحزمة على خدمة الضمان الاجتماعي وخدمة المساعدات الاجتماعية، وعدد 20 خدمة فرعية تندرج ضمن هاتين الخدمتين، ويعد هذا التدشين بداية ثمرات الإنجاز لتتحول جميع خدمات الوزارة إلكترونيًا مما يعمل على تجويدها ويسهل على موظفي الوزارة في تقديمها وعلى المواطنين في الحصول عليها بأقل وقت وجهد يبذل، ويأتي تدشين هذه الحزمة ضمن الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي لوزارة التنمية الاجتماعية ؛ لمواكبة توجه سلطنة عمان في تحسين جودة الخدمات الحكومية وطرق تقديمها وفق ضوابط ومعايير ومراحل زمنية محددة بما يضمن التكامل مع مختلف المؤسسات الحكومية ذات العلاقة، وقد تم اختيار قطاع الرعاية الاجتماعية ليكون أول القطاعات على اعتباره يخدم شريحة واسعة من المواطنين، وستسهم هذه الخدمات في التسهيل على هذه الشريحة ورفع كفاءة تقديمها، كما تتيح التقديم إلكترونيًا؛ حيث يمكن للمتصفح على مدار اليوم الولوج للبوابة عبر أي جهاز رقمي أكان جهاز حاسب آلي أو لوحي أو هاتف ذكي ، وتضمن السرية والأمان في الطلب عبر خاصية التصديق الإلكتروني من خلال البطاقة الشخصية أو شريحة الهاتف المصدّقة إلكترونيًا، كما ينبغي لكافة الراغبين في التقديم على هذه الخدمات تفعيل التصديق الإلكتروني للبطاقات الشخصية أو شريحة الهاتف.

19 مبادرة لجمعيات المرأة

نظمت الوزارة " مختبر تطوير جمعيات المرأة العمانية " في شهر يونيو لهذا العام بحضور 56 مشارك يمثلون 40 جهة حكومية وخاصة وأهلية، وذلك ضمن جهود وزارة التنمية الاجتماعية في تطوير أدوار هذه الجمعيات بما يتلاءم ويحقق رؤية " عمان 2040"، وخرج المختبر بعدد 19 مبادرة تمكينيه واستثمارية تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في أدوار جمعيات المرأة العمانية، وذلك انطلاقًا من المرتكزات الثلاثة الرئيسة لهذا المختبر، وهي: الحوكمة والقوانين والتشريعات، والبيئة الداعمة، والتمويل والاستثمار ، ففي مرتكز " الحوكمة والقوانين والتشريعات" خرج المختبر بعدد 6 مبادرات تستهدف أغلبها توفير بيئة أعمال ملائمة لجمعيات المرأة العمانية من جانب الحوكمة العامة لهذه الجمعيات والقوانين والتشريعات المتعلقة بها واللوائح والسياسات المنظمة، وتعد مبادرة " تسريع إصدار قانون تنظيم العمل الأهلي " من أهم مبادرات هذا المرتكز، واقترح المختبر عدد من التعديلات على مسودة القانون، والذي من المؤمل أن يساهم في رفع مستوى حوكمة جمعيات المرأة العمانية وتأطير دورها بما يتوافق مع مستهدفات رؤية "عمان 2040، وأيضًا مبادرة " حوكمة مؤسسات المجتمع المدني " ، والتي لها دور في تحقيق مبدأ الشفافية وإيجاد أنظمة مالية وإدارية ترفع من فاعلية هذه المؤسسات.

وفي مرتكز " البيئة الداعمة " خرج مشاركو المختبر بعدد 8 مبادرات تتعلق بتعزيز الوعي العام، وتجويد برامج التدريب والتمكين، واقتراح حزمة من التسهيلات والمزايا لتعزيز مشاركة المرأة في جمعيات المرأة العمانية، كما خرج المختبر في المرتكز الثالث " التمويل والاستثمار" بعدد 5 مبادرات لتعزيز جمعيات المرأة العمانية بآليات التمويل والاستثمار الأمثل لبيئة الأعمال وإيجاد وتسهيل الفرص الاستثمارية الملائمة التي من شأنها تحقق الاستقلال والاستدامة المالية، ومن ذلك مبادرة إنشاء " صندوق جمعيات المرأة العمانية ".

1555

أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية " مركز الاتصالات " الذي يستقبل المكالمات عبر الرقم 1555 في مجال تقديم الخدمات الاجتماعية ذات الاختصاص في الجوانب المعيشية " الضمان والمساعدات الاجتماعية"، والاستشارات الأسرية، وخدمات الإعاقة وكبار السن والطفولة والمرأة والأحداث، والخدمات المتعلقة بمراكز التأهيل ومؤسسات المجتمع المدني، ودور تنشئة الطفولة "دور الحضانة"، والاستفسارات العامة المتعلقة باختصاص الوزارة، ويعد مركز الاتصالات حلقة وصل مباشرة بين مقدم الخدمة ومتلقيها، إذ تمثل إحدى أشكال الشراكة المجتمعية والمؤسسية مع أطراف العلاقة والمصلحة؛ لضمان أداءٍ مؤسسيٍّ فعّال من خلال عمليات الرصد والمتابعة؛ لغرض التقويم والتجويد بأفضل الوسائل والطرق الحديثة، ويكون استجابة مركز الاتصال على المكالمات المستلمة ومتابعتها تتم خلال 48 ساعة عمل من وقت استلام الاتصال ورصد الطلب ، وستفعّل الأدوات والآليات اللازمة خلال المرحلة القادمة؛ لضمان وصول الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية للخدمات التي يقدمها مركز الاتصالات؛ تفعيلًا لسياسة النفاذ الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة، وتسهيلًا لهم للوصول لكافة الخدمات المتاحة مكانيًّا وإلكترونيًّا.

50 منحة دراسية

قدّمت وزارة التنمية الاجتماعية وبتمويل من الشركة العمانية للغاز الطبيعي المسال 50 منحة دراسية لخرجي الدبلوم العام للحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات الطبية المساندة، وهي: علاج النطق، والعلاج الطبيعي، والعلاج الوظيفي، وهي تخصصات واعدة ومطلوبة في سوق الشغل المحلي، بهدف رفع قدرات الكوادر الوطنية من خلال توفير كفاءات وطنية متخصصة، وتوفير الكوادر الفنية اللازمة لتلبية الاحتياجات المتزايدة بمراكز تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة، ورفع نسبة التعمين في مجال تأهيل ذوي الإعاقة.