مسقط - الشبيبة
أدرج موظفو الجهاز الإداري بالمؤسســـــات الحــــكومية أهدافهـــم وتم إرسالــــها لمســــوؤليهم ليتم اعتمادها بتطبيق (إجـــــادة) وذلك بعـــد اتباعهـــم الإجراءات المعتمـدة، كما تمّ التعامـــل مع الحـــالات التي لم تدخل أهدافــها بسبب الإجازات أو الدراســـة وتم تطبيق منظومة إجــادة على 57 وحدة من وحدات الجهاز الإداري (المدنية ) للدولة واستهدفت اكثر من (175 ) ألف موظــف في القطاع العام.
حيث تعتبر (إجادة) أحد المشاريع المهمة التي نالت مباركة سامية لتسريع تطبيقها في الوحدات الحكومية باعتبارها من ممكنات تحقيق رؤية عمان 2040.وتهدف هذه المنظومة إلى تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز ثقة المجتمع بالأداء الحكومي ، بالإضافة إلى وضوح مهام ومسؤوليات الموظف، كما ستساعد على خلق انسجام وربط بين أهداف
الموظف وأهداف الوحدة، وأيضا المساندة في متابعة مهام الموظف وتوفير التغذية الراجعة بشكل دوري وتمكين الموظف لإنجاز
العمل بكفاءة.
وحول هذا الموضوع تحدث فارس بن ناصر البوسعيدي مدير الشؤون الإدارية والمالية
بالمعهد العالي للقضاء مدير الفريق بتطبيق منظومة إجادة لقياس الأداء بالمعهد : تم عقد دورات وورش تعريفية وتدريبية للموظفين لتعريفهم بمنظومة قياس الأداء الفردي والتي تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في الأداء الحكومي عبر توفير الأداوات المناسبة لتطوير منظومة الموارد البشرية والإجادة في الأداء الوظيفي وتحسين نظم الأداء وربط الإنتاجية بالحوافز حيث تم تمكين الموظفين بعد التدريب على وضع الخطط الفردية بتحديد الأهداف ووضع النتائج الرئيسية للهدف وإدراج ملخص للأعمال والمهام الموكلة إليه مع تحديد نوعية المؤشر الذي سيقاس عليه وزن الهدف إضافة إلى التأكيد عليهم بضرورة أن تكون هذه الأهداف ذكية ومحددة زمنيا ويمكن قياسها ومرتبطة بالهدف الرئيسي.
وأكمل البوسعيدي قائلا: كان مستوى التجاوب ايجابيا لما له من أثر في مساعدة الموظف في وضوح المهام والمسؤوليات وتحقيق الشفافية في العمل مع تمكين الموظف من إنجاز العمل بكفاءة وجودة من خلال توفير التغذية الراجعة بشكل دوري من قبل المسؤول المباشر.
وأضاف : هناك تحديات واجهتنا منها كيفية صياغة الأهداف ونتائجها مع ضرورة وضع مؤشر قياس يتم على أساسه تقيم الموظف بمدى التزامه وإنجازه لما أوكل إليه من اعمال حيث واجهتنا بعض الإستفسارات عن كيفية تقييم الأداء الوظيفي بناء على نتائج الأهداف وهل سيتم استبعاد الموظف من الترقيات حسب مقاييس محددة تستوجب عليه اجتيازها لاستحقاق الترقية وما هي الحوافز والمكافاءات التشجيعية التى سيحصل عليها المجيدين وأيضا ما هي الإجراءات التي تتخذ اتجاه المقصرين ومتدني الأداء .
وأكمل : تم عقد دورات تعريفية وورش تدريبية من قبل فريق مختص بوزارة العمل الذي قام بزيارة المعهد إضافة إلى اختيار موظفين لتدريبهم ويكونوا ملمين بطرق تطبيق المنظومة وأهدافها ويمكن الرجوع لهم في حال وجود اي استفسار كما يتم التنسيق مع وزارة العمل من خلال اختيار أفراد وتشكيل لجان يكونون صلة وصل بين المعهد والوزارة ونشكر القائمين على الإشراف في تنفيذ سير المنظومة بشكل يسير مع الجهود المبذولة من قبلهم في توفير فريق عمل ينظم زيارات لكل مؤسسة حكومية .
وحول هذا الموضوع تحدث محمد بن خلفان العريمي رئيس قسم شؤون الموظفين بهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية مدير فريق بمنظومة إجادة لقياس الأداء بالهيئة: بعدما تم الإعلان عن التوجه لتطبيق منظومة قياس الأداء الفردي بالقطاع الحكومي كانت بعض الصعوبات في بداية الأمر حول مفهوم المنظومة وآليات التنفيذ والمتابعة غير واضحة لدى الموظف، وكذلك الموظف كانت أهم التحديات لديه كيفية وضع الأهداف وصياغتها وتوزيعها على الفترة الزمنية للمؤسسة وبتظافر جهود الفريق والتكثيف بالبرامج التوعوية والإعلان بكافة المستويات، وترسيخ مفهوم إجادة للتغلب على كل الصعوبات والتحديات.
وأكمل العريمي من المتوقع ان تحقق المنظومة نقلة جيدة لأداء الموظف وجودة تقديم الخدمات للمواطنين وكذلك فهم وإدراك الموظف لأهمية وضع أهدافه خلال العام وآليات تطبيقها ومعرفة المهام الوظيفة الخاصة به بعيدا عن الازدواجية والاتكالية داخل الموسسة ووضوح المهام والمسؤولية لكل موظف مما يعزز تقديم أفضل الممارسات الإدارية من ناحية أفضل وأجود الخدمات، ومن أبرز التحديات وفق نظري لمنظومة العمل الروتيني والأدوار المتشابهة في أغلب التقسيمات الإدارية في أغلب المؤسسات الحكومية صعوبة في وضع أهداف تطويرية او أهداف لتحسين وتقديم أفضل الممارسات وذلك لطبيعة العمل الإدارية خاصة في الشؤون الإدارية والمالية، كما أن المتابعة من قبل الجهة للموظفين وتقييم الأهداف ونسب تحقيقها وأيضا كما نود استحداث أقسام بالمؤسسات لمنظومة إجادة للمتابعة المستمرة والتغلب على كل التحديات والمعوقات كما أتمنى لمنظومة إجادة تحقيق الأهداف التى وضع لها وكذلك التعاون من قبل الموظفين في صياغة الأهداف وأتقدم بجزيل الشكر والتقدير للفريق المركزي لمنظومة إجادة على كل ما تم تقديمه من دعم وتواصل مع كافة الفرق بالمؤسسات.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
