التأمينات الاجتماعية تدشن تطبيق إلكتروني لتقديم خدماتها على الأجهزة الذكية

مسقط - الشبيبة

استرشاداً برؤية عُمان2040 م لوضع السلطنة في مصاف الدول المتقدمة عبر مجموعة من المؤشرات الدولية، وانطلاقاً من رؤية ورسالة الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية الساعية نحو تقديم خدمات التأمين الاجتماعي وضمان استدامتها وفق قيم مؤسسية تعزز مبادئ الشراكة والشفافية، تواصل الهيئة تطبيق مبادئ الحوكمة باعتبارها أحد الممكنات الرئيسة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية من خلال المواءمة بين المتطلبات الحالية والتطلعات المستقبلية وضمان الاستمرار في تطوير منظومة خدماتها التأمينية.

وبهذا دشنت الهيئة تطبيق "تأمينات عمان" لتقديم الخدمات على الأجهزة الذكية لفتح قناة تواصل جديدة مع المتعاملين والمستفيدين من داخل وخارج السلطنة، من خلال تقديم خدمات إلكترونية تتميز بجودة عالية وسهلة الوصول على مدار الساعة، حيث يتوفر التطبيق على متجر الأبل والأندرويد.

وجاء التطبيق التزاماً من الهيئة بمنهجية التطوير المستمر المرتبط بميثاق خدمة المتعاملين، وبمعايير الجودة الشاملة لجميع المستفيدين والمتعاملين، لتوسعة تقديم الخدمات التأمينية، والتواصل مع المستفيدين بكل سهولة ويسر مع التميز في تقديم هذه الخدمات بجودة عالية، وتقليص عدد المراجعين للهيئة وفروعها الإقليمية مما يوفر على المراجعين الوقت والجهد، كل ذلك من أجل زيادة سرعة تقديم الخدمات على مدار الساعة للقوى العاملة العمانية بمختلف القطاعات

الجدير بالذكر أن الهيئة باشرت العمل على تهيئة خططها ومشاريعها لتتسق مع خطط وجهود الحكومة الموقرة في التحول الرقمي، حيث عملت على تعزيز البنى التحتية لتقنية المعلومات لجعلها قابلة لاستيعاب أي تقنيات حديثة من شأنها أن تعمل على تطوير الأداء المؤسسي، وقامت في هذا الصدد بتمكين وتخصيص الموارد البشرية اللازمة القادرة على التعامل مع متطلبات هذا التوجه، ومن بينها تشكيل فريق عمل لتنفيذ خطة التعاملات الإلكترونية المشكل من مختلف التقسيمات الإدارية بالهيئة، أتمته وتكامل أعمال الهيئة في القطاعين التأميني والإداري، وذلك من خلال العمل على إعادة هندسة الإجراءات الخاصة بالخدمات والأعمال المطلوبة من الدوائر المختلفة ومتابعتها وتطوير الأنظمة لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة سهلة ومبسطة. كما يقوم الفريق بالتنسيق مع الجهات الخارجية ذات العلاقة للربط معها لتحقيق التكاملية من خلال استجلاب البيانات من مصدرها بشكل آلي وتلقائي، والعمل على فتح قنوات ومنافذ جديدة لتقديم الخدمات الإلكترونية لتسهيل الوصول إليها وإنجازها بكفاءة وسرعة عالية.