اختتام برنامج " فن الحوار والإقناع " لموظفي القوى العاملة

مسقط - ش
اختتمت وزارة القوى العاملة البرنامج التدريبي " فن الحوار والإقناع " لموظفي المديرية العامة للرعاية العمالية , والذي أستمر لمدة ثلاثة أيام بمشاركة 35 موظفًا وموظفة , والذي قدمه الدكتور خميس المنيري مساعد عميد الكلية التقنية بنزوى , وأستهدف البرنامج الموظفين الاداريين والعاملين في مجال التفتيش والموظفين بالمديرية العامة للرعاية العمالية.
ويأتي تنفيذ مثل هذه البرامج ضمن اهتمام الوزارة في تنمية مواردها البشرية من خلال رفدهم بالبرامج التدريبية وورش العمل التي تساعدهم في تقديم افضل الخدمات للمراجعين والمستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة .
وشمل البرنامج على مهارات الحوار والإقناع والتفاوض وفن التعامل مع الاخرين والمواضيع والأساليب والتي من ضمنها نشوء عملية التواصل وتطورها ، بالإضافة الى فهم الذات والتواصل مع الاخرين ، وفن الحوار ودوره في رفع كفاءة التواصل.
حيث أكتسب المشاركون المهارات اللازمة في عملية الحوار والإقناع والاتصال والحوار بشكل عام ، كما ان البرنامج سيساعد المشاركين على إقامة علاقات طيبة بينه وبين زملائه الموظفين وكذلك مع المراجعين الى جانب ذلك البرنامج يكسب المشاركين السلوكيات والممارسات التي تساعدهم على فهم الاخرين وصقل مهارة الحوار والإقناع ورفع كفاءة الاتصال .
وحول ذلك قال مدير عام الرعاية العمالية بوزارة القوى العاملة سالم بن سعيد البادي: حلقة عمل مهارات الحوار والإقناع والتي نفذت على مدى ثلاثة أيام من أجل تمكيـن الـموظفيـن من امتلاك واستغلال جميع وسائل الحوار والإقناع وآلياته وقد ساهمت الورشة فـي إكساب الـمتدربيـن العديد من الـمعارف الـمتصلة مهارات الحوار والإقناع وذلك من أجل تعزيز التواصل الفكري بيـن الـمتدربيـن والأشخاص الآخرين الـمحيطيـن بهم فـي بيئة العمل سواء كانوا من الـمراجعيـن الـمستفيدين من خدمات الوزارة أو من زملاء العمل وسواء كانوا من منتهجي الأسلوب الـهادئ أو الـمنفعل فـي الحوار بالإضافة إلـى تنبيه الـمتدربيـن على أبرز الأخطاء الواجب تجنبها عند إدارة الحوارات والنقاشات.
وقال مدير دائرة الـموارد البشرية بوزارة القوى العاملة د. راشد بن برمان الـمطروشـي : تسعى الوزارة إلـى تدريب موظفيها بكافة محافظات السلطنة فـي شتى الـمجالات ومن هذا الـمنطلق جاءت فكرة تنظيم ورشة عمل مهارات الحوار والإقناع بالـمديرية العامة للرعاية العمالية وقد تضمنت الورشة طرح العديد من النقاشات والـمداخلات والتطبيقات حول مهارات الإقناع والحوار والنقاش وكل ما يتصل بهـذه الـمهارات من آليات تزيد فاعليتها كالتنويع الصوتي ولغة الجسد وأسس التعامل مع النقد ومهارات الإنصات الفعال ومهارة التسلسل الـمنطقي للأفكار.
وقال إبراهيم بن عبد الله الغريبي أحد الـمشاركيـن في حلقة العمل: حلقة مهارات الحوار والاقناع استمرت على مدار ثلاثة أيام من الحوارات والـمناقشات الهادفة وأضافت العديد من الـمهارات لنا كمتدربيـن والتي يجب علينا تطبيقها فـي الواقع العملي كما رسخت الورشة العديد من القضايا والـمفاهيم التي يجب التـركيز عليها فـي هذا الـمجال علاوة على طرحها العديد من القضايا العملية التي قد تواجه الـموظف خلال مشوار عمله حيث تم مناقشتها عن كثب وبيان الأخطاء التي قد يقع فيها الـموظف وسبل تجنبها فـي المستقبل مما يؤدي بالتالي لتحسيـن جودة الخدمة التي يقدمها الـموظف فـي بيئة العمل.