هواوي تمدد الضمان المنتهي

مسقط-ش

كشفت هواوي عن توفير فترة ضمان أطول لزبائنها تشمل مجموعة من المنتجات، كإجراء وقائي للحفاظ على صحة وسلامة الجميع في ظل الظروف الراهنة. ويشمل العرض باقة واسعة من منتجات العلامة، بما فيها الهواتف الذكية والحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الذكية القابلة للارتداء وغيرها من المنتجات التي انتهت مدة الضمان الخاصة بها خلال الفترة من 24 مارس 2020 إلى 31 مايو 2020. وفي حال استوفى المنتج الخاص بالعميل الشروط المطلوبة، سيتم تمديد فترة الضمان تلقائياً إلى 31 مايو 2020، حيث يتم إصلاح هذه الأجهزة بموجب الضمان حرصاً على بقاء الزبائن على اتصال.
ويمكن للزبائن الملتزمين بالحفاظ على التباعد الاجتماعي والبقاء في المنزل الاستفادة من خدمات البريد السريع المجانية من هواوي؛ عبر استلام أجهزتهم وإعادتها بعد إصلاحها وتعقيمها.
وتنصح هواوي المستخدمين باستخدام تطبيق الدعم المثبت مسبقاً على أجهزتهم للتعرّف على المشكلة باستخدام ميزة التشخيص الذكي أو التواصل مع خدمة الزبائن عبر الإنترنت والحصول على الخدمة عن بُعد.
كما يمكن للمستخدمين الاتصال بالخط الساخن لخدمة زبائن هواوي على الرقم 80077797 من الساعة 9 صباحاً حتى 8 مساءً، أو خدمة الزبائن عبر الإنترنت، أو البريد الإلكتروني عبر الموقع الرسمي عند مواجهة مشكلة في هواتفهم المحمولة.وقد تتأثر أوقات الشحن بسبب ازدحام الطريق في بعض المناطق. يرجى مراجعة شركة الشحن في ما يخص اللوجستيات.