مسقط – العمانية
وجهت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم تعميما لجميع الشركات المرخصة والعاملة في قطاع البريد بالسلطنة بشأن الإجراءات التي اتخذتها السلطنة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد19) ، اكدت فيه على الشركات البريدية المرخصة اتخاذ كافة التدابير الوقائية الملائمة لضمان سير عمل القطاع البريدي على أكمل وجه في ظل الظروف الحالية، والبقاء على اطلاع دائم لأي تعليمات وبيانات صادرة من اللجنة العليا للتعامل مع كورونا.
ووضح التعميم الالتزام بمعايير الأمن والسلامة للعاملين بالقطاع والمنتفعين، واتخاذ كامل التدابير الاحترازية لضمان سلامة العاملين لديهم والمنتفعين وعلى وجه الخصوص العاملين في منافذ الخدمة والقائمين على خدمات التوصيل الذين لديهم تواصل مباشر مع المنتفعين، والحرص على ضمان استمرارية تقديم الخدمات البريدية وتقديم التسهيلات الممكنة للمنتفعين (تخفيضات، عروض، وإجراءات مرنة للتوصيل) لأهمية الخدمات البريدية وخدمات التوصيل في الوقت الراهن.
وأصدرت الهيئة عدة تدابير تحذيرية ومقترحات لتسهيل الاعمال منها عدم إلزام المنتفع بتوقيع الاستلام واستخدام الأجهزة الالكترونية والاقلام الا من بعد ضمان تعقيمها او تنظيفها قبل وبعد الاستخدام من قبل الموظف والمنتفع قبل وبعد الاستخدام بالاضافة الى التقليل من الازدحام في المكاتب البريدية وذلك بتسليم البعائث من خلال التوصيل للمنازل او الصناديق البريدية او تحديد أوقات محددة للاستلام والتسليم بالتنسيق مع العميل. ولتقليل فرص العدوى بين الافراد تم التوجيه بقيام الموظف بإدخال البيانات (الورقية او على الأجهزة الالكترونية) بالنيابة عن المنتفع مع توفير مواقع للتسليم (خزائن الكترونية، مركز مخصص للتسليم، عند باب المنزل او حسب الاتفاق مع المنتفع حيث أمكن ذلك) لتقليل التواصل المباشر مع الافراد. والتشجيع على الدفع الالكتروني وتوفير كل التسهيلات لتقليل التعاملات النقدية والتحول الى الدفع الالكتروني.
كما الزمت الهيئة الموظفين بالتقيد بالتدابير المقترحة من قبل وزارة الصحة (تقليل الاحتكاك غير الضروري بالأفراد، التعقيم، لبس الأقنعة الوقائية والقفازات إذا لزم ذلك،) عند التعامل مع البعائث البريدية وعلى وجه الخصوص عند الاستلام والتسليم كما وصت الهيئة بالاحتفاظ بالبعائث البريدية للمنتفعين لمدة زمنية اضافية بدون أي مبالغ إضافية قبل ارجاعها او التصرف بها مراعاة للمنتفعين.
