بلدية مسقط تعلن عن "اقتصار" ساعات العمل بخدمات المراجعين

مسقط – الشبيبة

أعلنت بلدية مسقط عن اقتصار ساعات العمل بمراكز خدمات المراجعين بالبلدية على الفترة الصباحية بكافة المديريات الخدمية التابعة لها في: مطرح الكبرى، بوشر، السيب، العامرات، وقريات، وذلك ابتداءً من اليوم الموافق 1 يناير 2020م، مع إتاحة الخدمات البلدية الإلكترونية عبر منافذها المختلفة والمكاتب العقارية.

وتحدث ياسر بن أحمد البطاشي، مدير دائرة التطوير الخدمي بالمديرية العامة لتطوير الخدمات ببلدية مسقط قائلاً: إن هذا الإجراء يأتي إيمانًا بأهمية استخدام التقنيات الحديثة، والمضي نحو التحول الرقمي ضمن عمليات تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وبناءً على المعطيات التي أكدّت انخفاض أعداد المراجعين خلال الفترة المسائية، وذلك بعد أن طرحت البلدية حزمة من الخدمات الإلكترونية عبر القنوات الإلكترونية كتطبيق "بلديتي" عبر الهواتف الذكية، والموقع الإلكتروني الرسمي للبلدية www.mm.gov.om، لذا سيقتصر عمل مراكز خدمات المراجعين بالمديريات الخدمية على الفترة الصباحية وذلك ابتداءً من اليوم الأربعاء الموافق 1 يناير 2020م، الأمر الذي سيسهم في إنجاز طلبات المراجعين على أكمل وجه.

وأضاف ياسر البطاشي: انتهجت البلدية بعض المنهجيات العملية العالمية كمنهجية "كايزون" والتي تقوم على مبدأ تقليل الهدر والتكاليف التشغيلية، وبالتالي سيسهم في عملية تسهيل الإجراءات، مما يحفّز المستفيد على تخليص معاملاته عبر هذه المنافذ الإلكترونية دون الحاجة للرجوع إلى مراكز خدمات المراجعين، كما أن بلدية مسقط تكرّس جهودها في تطوير وتحسين خدماتها المقدمة للجمهور باستخدام مختلف التقنيات الحديثة والوسائل المتاحة.

الجدير بالذكر أن هذا الإجراء يأتي في إطار سعي بلدية مسقط نحو تحسين بيئة العمل والارتقاء بالخدمات البلدية الهادفة إلى إيجاد بيئة عمل مواكبة للتحول الرقمي والتطور التكنولوجي، مع توفير البدائل للمراجعين التي من شأنها أن تعزز مؤشرات التنافسية، وتسهم في سرعة إنجاز المعاملات واختصار الوقت.