"ديم" تشارك في الجائزة الخليجية للأداء المتميز لخدمات المشتركين

مسقط – الشبيبة

الأمانة العامة لدول مجلس التعاون الخليجي بالرياض حيث زار فريق التقييم الهيئة العامة للمياه (ديم) وذلك لمتابعة ابز الاعمال والجهود التي تقدمها ديم لخدمة المشتركين بكل سهولة ويسر وذلك من منطلق القيم التي تعمل عليها ديم والتي تتضمن التركيز على خدمات المشتركين.

وقد شملت زيارة فريق التقييم برنامج متكامل أستعرضت خلاله ديم جهودها امام الفريق الزائر حيث تم تقديم عرض مرئي للفاضل عمر بن سعيد المسروي مدير خدمات المشتركين بمحافظة مسقط تحدث فيه حول ابرز الخدمات التي تقدمها ديم بما يسهم في تحقيق رضى المشتركين إضافة الى عرض تقديمي اخر للفاضلة خالصة الحضرمية مدير اول الموارد البشرية تحدثت فيه حول إدارة منظومة الموارد البشرية في ديم وتأهيل الموارد البشرية بما يحقق افضل الخدمات للمشتركين ، كما اشتمل برنامج التقييم زيارة الى الصالة الرئيسية لخدمات المشتركين في ولاية بوشر إضافة الى ذلك تم زيارة مركز الاتصال التايع لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء وتقديم عرض مرئي لمركز و الخدمات الالكترونية للخدمات الالكترونية بشركة مسقط لتوزيع الكهرباء وزيارة لمركز الاتصال التابع لـــ ديم والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 1442

وتعمل ديم على تقديم خدماتها للمشتركين بمستوى عالي من الاحترافية بما يضمن سهولة تقديم الخدمة وإنجاز المعاملات حيث تم مؤخرا تمديد ساعات العمل في صالات بوشر والسيب والعامرات حتى الساعة السادسة مساء إضافة الى ذلك تعمل ديم على التوسع في خدماتها الالكترونية من خلال بوابة ديم للخدمات الالكترونية والتي تقدم باقة متكاملة من الخدمات تشمل القراءة الذاتية للعدادات و الدفع الالكتروني عبر البوابة او عبر أجهزة الدفع المتوفرة في المجمعات التجارية كما قامت ديم مؤخرا بتدشين جهاز الدفع الذاتي لشحن بطاقات تعبئة الناقلات دون الحاجة الى الانتظار مع المراجعين.