إدارة الجودة تنهي لقاءها التعريفي لموظفي التوجيه المهني

مسقط -
انهى الفريق المكلف بمتابعة نظام إدارة الجودة في وزارة التربية والتعليم اللقاء التعريفي لموظفي المركز الوطني للتوجيه المهني والذي استمر لمدة 3 أيام. ويأتي هذا اللقاء ضمن البرامج التعريفية لنظام الجودة والتي تهدف الى تعريف المديريات التعليمية بآلية تطبيق النظام في مختلف العمليات التي تقوم بها المديريات الممثلة في دوائر وأقسام المديرية تضمن البرنامج التعريفي في يومه الأول على أوراق عمل مختلفة تعرف الحضور من خلالها على كيفية قياس رضا المستفيد من خلال أدوات القياس المختلفة كذلك إدارة المعرفة وإدارة المخاطر أما اليوم الثاني من البرنامج فقد اشتمل على أوراق عمل استعرضت المعلومات الموثقة و مؤشرات الجودة والتطبيقات الجيدة في نظام الجودة وأختتم اللقاء التعريفي بالتعريف بمخططات الأفعال التحسينية و حالات عدم المطابقة و نظام التدقيق الداخلي, حيث تخلل اللقاء التعريفي مناقشة الحضور وتمت الإجابة عليها من قبل فريق الجودة الزائر للمركز.

جديرا بالذكر يأتي هذا المشروع كمرحلة ثانية لتطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 الذي تبنته وزارة التربية والتعليم في العام 2010 ضمن خطتها الخمسية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها وتحسين العمليات والإجراءات المرتبطة برضا المستفيدين، حيث أن نظام الايزو هو وسيلة مهمة لتقييم العمل وتصحيح الأخطاء وضمان عدم تكرارها، كما أن تطبيقه يمكن الوزارة من الحصول على مؤشرات وبيانات واضحة لواقع القوة والضعف في المديرية ويحتوي على التدابير اللازمة للتعليم وبالتالي العمل على تحسين مستوى العمليات