الأحد ٣١ / مايو / ٢٠٢٦
مسقط - ش
تم اختيار مركز تاول للسيارات -الموزع الحصري لسيارات جيلي في عُمان- والمعروف بمركباته التي تم تجربتها واختبارها، وخدمة سريعة وتوافر يصل إلى 97٪ من قطع الغيار- من قبل شركة جيلي العالمية للسيارات، كموزع ممتاز للعام 2017، من حيث إدارة قطع الغيار. وحصل قسم قطع الغيار في مركز تاول للسيارات على جائزة "جيلي العالمية لأفضل إدارة لقطع الغيار" لعام 2017. وقد تم تقديم هذه الجائزة -وهي الثانية على التوالي- إلى مركز تاول للسيارات، خلال مؤتمر خدمة الموزع السنوي لشركة جيلي ومؤتمر قطع الغيار، الذي عقد في مقر جيلي في الصين مؤخرا، حيث شارك في المسابقة 25 موزعا من جميع أنحاء العالم.
وبما أن رؤية شركة جيلي العالمية للسيارات "GAIC" تتمثل في التحول من تجارة الأعمال إلى تسويق العلامة التجارية؛ فإن الخدمة تتغير أيضا من إدارة خدمة الموزعين إلى إدارة رضى المستهلكين. ووفقًا لقانون "قواعد التقييم على خدمة ما بعد البيع لموزعي جيلي في الخارج"، بالإضافة إلى أداء التعاون الشامل بين الموزع و GAIC، وكذلك لتحفيز فريق الموزعين على مواصلة التحسين مع التركيز على رضى المستهلكين وتجربتهم ولتعزيز الشعور بالمسؤولية والولاء، فقد قامت GAIC بتأسيس جوائز لموزعيها الممتازين في إدارة الخدمات وإدارة علاقات العملاء وإدارة قطع الغيار على مستوى العالم.
استندت الجائزة إلى معايير تقييم شهرية لقسم قطع غيار جيلي، والتي تتضمن مجموعة من المعايير مثل: إدارة قطع الغيار والتكنولوجيا وأوامر التنبؤات والطلبات السريعة وطلبات قطع الغيار والملاحظات المتكررة إلى جيلي في قائمة قطع الغيار الإلكترونية وتقرير مبيعات المخزون.
احتفظت شركة جيلي العالمية للسيارات بنتائج تقييم شهرية لموزعيها في جميع أنحاء العالم، بناء على نظام النقاط. حيث حقق مركز تاول للسيارات أعلى الدرجات، شهرا بعد شهر، طوال عام 2017. وكان هدفهم هو تحسين الكفاءة وتحسين رضى العملاء مع العرض المستمر لقطع الغيار لمركبات شركة جيلي.
ووفقًا لمركز تاول للسيارات: "قيادة جيلي عبارة عن عيش حياة سعيدة. يحصل العملاء على أكثر السيارات أمانا وصديقة للبيئة والموفرة للطاقة، مما يجعلهم سعداء مع جيلي. لا يمكن للمرء أن يطلب أي شيء أكثر مع التصميم الأيروديناميكي الحديث والسلامة؛ كونه المعيار الرئيس من خلال الاستحواذ على فولفو ومدير تصميمها بيتر هوربيري إلى جيلي. علاوة على ذلك، تؤمن جيلي بالابتكار المستمر الذي يبدو جليا من خلال الحصول على شركة تيرافوجيا للسيارات الطائرة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرا لها ومعرفتها التكنولوجية، من بين أمور أخرى. هنا في مركز تاول للسيارات، نحن ندعم ذلك بخدمة ما بعد البيع السريعة وسهولة الحصول على قطع الغيار، وهو ما يعني رضى العملاء دون أي تأخير، والذي تم منحنا إياه على المسرح العالمي".
مع شبكة مكونة من 10 صالات عرض، و 12 منفذ خدمة و 10 منافذ بيع موزعة في جميع أنحاء السلطنة، فإن مركز تاول للسيارات واحدة من شركات توزيع السيارات الرائدة في السلطنة.
