هيئة تنظيم الكهرباء: تعامل «كهرباء مزون» مع حادثة انقطاع التيار في منطقة العافية بسمائل غير مقبول

مسقط -

قامت هيئة تنظيم الكهرباء بنشر تقرير حول حادثة انقطاع الكهرباء خلال إجازة عيد الفطر في منطقة العافية بسمائل التابعة لشركة كهرباء مزون. وأوضحت الهيئة أن المشكلة قد بدأت عند حدوث عطل في كابل بجهد (11 كيلو فولت) في القاطع الكهربائي المتصل بشبكة إزكي، حيث انقطعت الكهرباء عن 453 مشتركا من الساعة السادسة صباحاً إلى الساعة السابعة والنصف مساءً مع فقدان حمل بلغ أكثر من 2 ميجا واط في أول أيام عيد الفطر المبارك.

وقد قامت شركة كهرباء مزون بإجراء تحقيق في أسباب الحادث ولكن الهيئة وجدت بأن التقرير لم يغط الجوانب المتعلقة بالحادثة بالشكل المناسب. وعليه قامت الهيئة بتعيين خبير لمراجعة تقرير الشركة والتحقيق في الحادثة. وأكد الخبير عدم قيام شركة مزون بتطبيق قواعد السلامة، بالإضافة إلى نقص كفاءة الشركة في التعامل مع بعض الجوانب المتعلقة بخدمة المشتركين، ما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي لفترة أطول من المتوقع. كما أظهر التحقيق عدم تناسب أو توافق الخطوات المُتّبعة من قبل الشركة في التعامل مع الانقطاعات المفاجئة.

وأظهر التقرير النهائي للتحقيق بأن التقصير من قبل شركة كهرباء مزون كان واضحاً في معالجة المشكلة حيث لم يتمكن مهندسو مركز التحكم من رؤية شبكة جهد (11 كيلو فولت) المتأثرة في النظام الإلكتروني للتحكم وتحصيل البيانات (اسكادا) وذلك بسبب عدم توفرها في النظام، وعدم توفر رسومات مخططات شبكة جهد (11 كيلو فولت) لدى مركز التحكم. وعليه لم تتمكن الشركة من إدارة العمل بالشكل الصحيح في موقع الحادث، حيث كان بإمكانهم إعادة التيار بشكل أسرع لو تم اتّباع منهج أكثر تنظيماً.
وقال المدير التنفيذي للهيئة قيس بن سعود الزكواني: توصلت الهيئة بعد التحقيق إلى أن إدارة شركة كهرباء مزون تهاونت في تطبيق قواعد السلامة دون تعليق أو تدخل، وسمحت لموظفيها بتنفيذ الأعمال دون توفير معلومات كافية للقيام بالعمل بشكل فعّال وآمن، وعدم تزويد مركز الاتصال بالمعلومات حول مستجدات إصلاح العطل وإعادة التيار الكهربائي. وكانت طريقة إدارة شركة كهرباء مزون لهذه الحادثة غير فعّالة ولن تؤدي لمنع تكرار حوادث الانقطاعات المماثلة في المستقبل. لقد قامت الهيئة بتقييم الآلية التي نفّذت بها الشركة خطط الطوارئ وخطط التواصل مع المشتركين والتعامل مع البلاغات. كما تم بحث الأسباب التي أدّت إلى حدوث الانقطاع، حيث إن إعادة التيار يجب أن تتم بشكل منهجي ومنظم وقد أخفقت الشركة في ذلك. ويمكننا القول بأن تعامل الشركة مع هذا الحادث كان غير مقبول من أغلب النواحي، مع الإشادة بالدور الذي قام به فريق مركز الاتصال والذي أظهر فهمه لمتطلبات المشتركين وتأثرهم بالانقطاعات المفاجئة إلا أن هذه الحادثة بيّنت وجود قصور كبير في مسائل تتعلق بالجانب الفني وجانب خدمة المشتركين في الشركة الأمر الذي يستدعي سرعة التدخل لمعالجته.
وتؤكد الهيئة أن الهدف من إجراء التحقيقات في حوادث الانقطاعات المتكررة والطويلة هو تقييم استجابة الشركة للحادث وكيفية التعامل لإعادة التيار في حالات الانقطاعات المفاجئة.
وقامت الهيئة بإرسال نسخة من التقرير النهائي إلى الشركة التي اتفقت مع نتائج التحقيق وتوصياته وقامت الهيئة بإلزام إدارة شركة كهرباء مزون بمعالجة كافة الأخطاء الناجمة عن هذه الحادثة وتنفيذها خلال ثلاثة أشهر، وقد أكدت الشركة التزامها بتنفيذ جميع التوصيات وستقوم الهيئة بمتابعة تنفيذها. وتؤكد الهيئة أن عدم تنفيذ توصيات التحقيق في الإطار الزمني المحدد سيؤدي إلى اتخاذ الهيئة إجراءات إضافية ضد الشركة حسب الإطار القانوني والتنظيمي.
وللمزيد من التفاصيل يرجى الإطلاع على التقرير المنشور في صفحة الهيئة http://www.aer-oman.org/