«بيلتيل» تفتتح مركز خدمة معتمداً من سامسونج

مسقط -
رفعت شركة بيلتيل مستوى تعاونها مع سامسونج الخليج للإلكترونيات، عبر افتتاحها مركز الخدمة المجدد والمعتمد من سامسونج، مجهز بأحدث الأجهزة والتقنيات في قلب العاصمة العمانية مسقط.

وسيدعم المركز الموجود في منطقة روي حضور شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات في السلطنة، إضافة إلى توفير الدعم السريع والمحسّن لعمليات ما بعد البيع لمجموعة ضخمة من أجهزة سامسونج المحمولة.
وسيعزز المركز المجدد البالغة مساحته 40 مترا مربعا التزام سامسونج بتأمين الارتباط المتكامل بين منتجاتها وخدماتها بالإضافة إلى ضمان تلبية جميع احتياجات الزبائن في الوقت المناسب.
كما يحتوي المركز على ركن مخصص لخدمات الإصلاح وقطع الغيار في الطابق الأول. وإضافة إلى ذلك، يقوم اثنان من الموظفين، المدربين تدريباً عالياً، بمساعدة الزبائن على توصيل أجهزتهم بسلاسة وضمان حصولهم على أقصى استفادة من عروض سامسونج.
وتعليقاً على التعاون، قال المدير العام لشركة بيلتيل أديتيا نارانج: «يتمثل هدفنا الرئيسي من تجديد مراكزنا في تلبية متطلبات زبائن سامسونج في مسقط على النحو الأمثل وبطريقة تفوق توقعاتهم، وذلك عبر توفير خدمات ذات مستوى عالمي وتجربة تفاعلية للمستهلكين. لدينا فريق من الفنيين المدربين من سامسونج، المتخصصين في حل العديد من مشكلات الأجهزة المحمولة والمشاكل الأخرى التي قد يتعرّض لها الزبائن، عبر توفير أفضل الحلول في أسرع وقت استجابة ممكن».
وقد تم الافتتاح بحضور فريق عمل سامسونج الذي شهد عملية تعزيز التعاون بين الشركتين.
وقال رئيس مجموعة خدمة الزبائن في شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات كيران تيواري: “يسرنا افتتاح مركز خدمة بيلتيل الجديد والمرخص في سلطنة عمان لتقديم تجربة استثنائية للزبائن والحفاظ على ريادتنا في قطاع الأجهزة المحمولة. وتلتزم سامسونج بتوفير المنتجات والخدمات المتطورة للمستهلكين، ونتطلع من خلال افتتاح هذا المركز الجديد إلى الارتقاء بمعايير شركتنا وخدماتنا إلى المستوى التالي».
ويعد التعاون مع بيلتيل جزءاً من جهود سامسونج المستمرة لتقديم خدمات استثنائية للزبائن من خلال إنشاء مراكز إضافية عبر المنطقة.
ويوفر المركز المجدد، عبر الاستفادة من خبرات شركة بيلتيل في مجال خدمة الزبائن، تجارب مبسطة للزبائن ولمستخدمي أجهزة سامسونج عبر المنظومة الكاملة لمنتجاتها.