الثلاثاء ٠٧ / يوليو / ٢٠٢٦
مسقط -
تمكنت إدارة حماية المستهلك بالسيب من استرجاع 183177.50 ريالا عمانيا لصالح عدد من المستهلكين خلال النصف الأول من العام الجاري، حسبما أفاد تقرير المؤشرات الإحصائي للإدارة.
وتوزعت المبالغ المسترجعة عن طريق التسوية الودية على عدد من القطاعات، جاء في صدارتها قطاع خدمات الأيدي العاملة، وذلك باسترجاع 74201.5 ريالا عمانيا، يليه قطاع ورش إصلاح المركبات بإجمالي 17761 ريالا عمانيا، ثم قطاع خدمات السفر والسياحة بإجمالي 17057 ريالا عمانيا، وقطاع السيارات وخدماتها باسترجاع 13280 ريالا عمانيا، أما عن قطاع المقاولات ومواد البناء تم استرجاع 12099.5 ريالا عمانيا، بالإضافة لاسترجاع 11996 ريالا عمانيا بقطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، كما تم استرجاع 8172.9 ريال عماني بقطاع محلات الأثاث والمفروشات، فيما بلغت المبالغ المسترجعة بقطاع الهواتف وخدماتها 5167 ريالا عمانيا، وتم أيضاً استرجاع 4041 ريالا عمانيا لقطاع الخدمات قطع الغيار.
كما أشارت الإحصائيات أنَّ الإدارة تلقت 1335 شكوى و466 بلاغا، وبلغ عدد القضايا المحالة إلى الادعاء العام 97 قضية، كما تم التوصل إلى حلول التسوية في بعض الشكاوي عن طريق الإدارة ومنها ما تمت إحالته إلى الادعاء العام الذي بدوره أحال بعض القضايا إلى المحاكم المختصة فصدرت في حقها الأحكام المناسبة والأوامر الجزائية.
وقامت الإدارة بالتعامل مع كافة هذه الشكاوى والمخالفات والبلاغات باتخاذ الإجراءات اللازمة فيها حسب ما نص عليه قانون حماية المستهلك والقرارات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك.
وأكد مدير الإدارة زياد الوهيبي أنَّ الإدارة تعمل جاهدة لحفظ حقوق المستهلكين وإرجاعها؛ وذلك عن طريق مختلف الوسائل القانونية المتاحة، مؤكدا على أهمية دور المستهلك في مواصلة تعاونه من خلال تقديم البلاغات على المخالفين عبر قنوات الهيئة المختلفة، وتؤكد هذه الإجراءات جهود الهيئة المبذولة في إطار حل الشكاوي المقدمة لها من قبل المستهلكين وحفظ واسترجاع حقوقهم.
