الجمعة ٢٩ / مايو / ٢٠٢٦
مسقط - ش
تفتخر الشركة العامة للتجارة والكهرباء أو ما تُعرف بـ"جينتكو"، والرائدة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في السلطنة بحصولها على جائزة أفضل خدمة ما بعد البيع للعام 2017م من شركة هيتاشي الشرق الأوسط. وقد قام رئيس الخدمات العالمية كازوهيرو أيزاوا بتسليم الجائزة في مؤتمر هيتاشي السادس للشرق الأوسط وإفريقيا ورابطة الدول المستقلة والذي عُقد في جورجيا خلال الربع الثاني من العام 2018م. وقد شهد المؤتمر حضور ممثلي الشركات عن بلدان الشرق الأوسط وإفريقيا ورابطة الدول المستقلة ووفد من مصانع هيتاشي وفريق الخدمة العالمية من طوكيو - اليابان.
وقد فازت شركة جينتكو بجائزة أفضل خدمة ما بعد البيع من بين جميع الدول في فئتها بعد منافسة صارمة تعتمد على معايير الأداء المختلفة حيث أحرزت الشركة أعلى النقاط وبالتالي الحصول على الجائزة.
خلال المؤتمر قام ممثلو شركة هيتاشي بتسليط الضوء على أنشطة تطوير خدمة ما بعد البيع للزبائن ونجاح شركة جينتكو في التركيز على الاستمرارية في تحسين مستوى الخدمة في السلطنة. وتمتلك جينتكو واحدا من أكبر مراكز الخدمة وقطع الغيار في السلطنة بالإضافة إلى أحدث مركز لاستقبال مكالمات الزبائن. وقد ضمنت جينتكو مستوى عاليا من رضا الزبائن من خلال تقليل وقت الاستجابة والقيام بعمليات الإصلاح والصيانة بكفاءة وخلال فترة زمنية قياسية مما أدى إلى تأكيد الجودة لعمليات خدمة الزبائن ونمو مستمر في أعمال هيتاشي في السلطنة.
الشركة العامة للتجارة والكهرباء "جينتكو" تأسست العام 1971 وهي شركة عمانية 100%، وخلال 47 سنة من الأداء المتميز اكتسبت الشركة سمعة كبيرة ومكانة مرموقة في السوق العماني فيما يتعلق بنوعية المنتجات التي تقدمها والمستوى الفائق في خدمة ما بعد البيع. وتتخصص جينتكو في مجال الإلكترونيات والأجهزة الكهربائية والأجهزة المكتبية "كانون" وخدمات إدارة المرافق والخدمات الهندسية وأعمال الميكانيكا والكهرباء والسباكة وأعمال التدفئة والتهوية والتكييف والمطابخ والمغاسل التجارية وغرف التبريد والمصاعد والسلالم الكهربائية، ولقد أصبحت الشركة العامة للتجارة والكهرباء "جينتكو" إحدى أكبر الشركات تنوعاً في مجال التجارة والخدمات الهندسية في السلطنة مما أكسبها سمعة طيبة في السوق المحلي، وتندرج تحتها عدة شركات منها الشركة العمانية للتكييف وهندسة المدينة العالمية.
