كيف تدير خلافاتك في العمل بشكل مهذب؟ - الشبيبة

الاثنين، ٢٠ فبراير، ٢٠١٧

لايف ستايل

كيف تدير خلافاتك في العمل بشكل مهذب؟

الأربعاء، ٤ يناير، ٢٠١٧

إعادة النظر في المشكلة أمر مهم

المزيد من الصور
إعادة النظر في المشكلة أمر مهم
هناك طرق لتجنب الخلاف الحاد في العمل
دبي - ش

الشجار مع الزملاء في العمل ليس ممتعاً حقاً، ومع ذلك؛ فإن أسوأ جزء حول النزاع في مكان العمل، ليس عندما يحدث الصراع، ولكن عندما تسعى لتجنب المواجهة، ولا تتمكن من الدفاع عن نفسك؛ لذا تعلم فن الاختلاف البناء بدلاً من ذلك، هذا ما نصحت به مجلة Psychologies مؤخراً من خلال اتباع الآتي، ولخصته مجلة "سيدتي":
  1. عند مواجهة مشكلة، أو خوف قد يؤدي إلى مشكلة، صفِّي تفكيرك حول الهدف الحقيقي، وقوم بفصلها عن المزيد من الدوافع التي تركز على الأنا، مثل إثبات خطأ شخص آخر.
  2. البحث عن طرق لإعادة صياغة الخلاف كمشكلة تسعى لمعالجتها؛ إذ أن الخلافات تتحول إلى كونها سامة عند التركيز على «مواقف»، تريد أنت بها أمراً، ويريد الشخص الآخر أمراً مختلفاً، لذا قم بالتركيز على القيم الأساسية وراء المواقف، وقد يحد ذلك من الخلاف.
  3. إذا شعرت بالهجوم، تذكر ما يسميه علماء النفس، بتأثير الضوء، إذ أننا جميعاً نظن أن الآخرين أكثر تركيزاً علينا مما هم عليه؛ فربما زميل المكتب البغيض متحفز للخلاف بسبب متاعب ليس لديك أية فكرة عنها، أما مع زميل محب للجدل، قم بفصل الخلاف عن الكبرياء، من خلال عدم الرد على الهجمات، وسؤال الزملاء عن النتيجة التي يتوقعونها.
  4. مقاومة الرغبة في الاعتذار: يجب على بعض الناس استخدام كلمة «آسف» أكثر، وهذا صحيح، ولكن الكثير منا يقولها بتكرار في كثير من الأحيان، عند خوض محادثة صعبة مع الاعتذار بشكل إلزامي، يستعد المستمع لشيء لا يريد أن يسمعه؛ ما يجعل الشجار أكثر احتمالاً.
  5. استخدام تقنية «ماذا كنت ستفعل؟» كبديل للمجادلة؛ فطرح سؤال: ماذا كنت ستفعل لو كنت مكاني، سيولد التعاطف، بالإضافة إلى ذلك، أنها وسيلة تحفيز لمهارات حل مشكلة الشخص الآخر.
  6. النظر إلى الأمر من منظور آخر، وهي حيلة قديمة، اسأل نفسك إذا كان هذا الجدال سيفهم في غضون بضعة أسابيع، أو يجلب الشجار لنظرة ضيقة الأفق؛ حيث لا شيء يبدو حينها أكثر أهمية، ولكن هذه الخطوة ستحثك على توفير الطاقة للمعارك المهمة حقاً.

فيديو

معرض الصور